to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Şubat 2026 tarihinde Ankara Armada AVM’deki İpekyol mağazasından pantolon ceket takım satın aldım. Toplamda 6.700 TL tutarında bir ödeme yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Pantolonun paça boyu uzun olduğu için alışveriş esnasında tadilat talep ettiğimde, ürünün indirimli olduğu gerekçesiyle tadilat yapılamayacağı söylendi.
Daha sonra konuyu müşteri hizmetleri ile de görüştüm ve oradan da indirimli ürünlerde ve kampanya dönemlerinde tadilat hizmeti vermediklerine dair aynı cevabı aldım. İpekyol gibi bir markanın satış sonrası hizmette bu kadar katı ve müşteri memnuniyetini gözetmeyen bir politika uygulamasını markaya hiç yakıştıramadım. Yaşadığım bu deneyim sebebiyle müşteri memnuniyetim ciddi şekilde düştü ve bundan sonra markanızdan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
İndirimli de olsa bu tutarda bir alışveriş yapan müşteriye paça tadilatı gibi temel bir hizmetin sağlanmasını, en azından bu konuda istisnai bir değerlendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
26 Ekim 2025 tarihinde Malatya Park AVM’deki İpekyol mağazasında yaşadığım olumsuz personel davranışı ve yanlış bilgilendirme nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada bir yelek ve ceket denedim. Personel, bu ürünlerin indirime dahil olduğunu söyleyip, indirimi tamamlamam için ek ürün almamı da önerdi. Ancak...
10.01.2026 tarihinde İpekyol Emaar AVM mağazasından 12.600 TL ödeyerek bir kaşe palto satın aldım. Aradan sadece yaklaşık 33 gün geçmesine rağmen aynı paltonun fiyatının 5.500 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu kadar kısa sürede bu denli büyük bir fiyat farkı oluşması sebebiyle kendimi ciddi anlamda mağdur ...
29 Mayıs 2025 tarihinde Yalova Vega AVM İpekyol mağazasından 8683559535067 barkodlu bir pantolon satın aldım (Satış faturası no: 1-r-7-31805844). Ürünü hemen giymedim, mezuniyet için almıştım ancak başka bir kıyafet tercih ettiğim için bir süre dolabımda bekledi. Bir ay dolmadan, okula giderken pant...
13.06.2025 tarihinde İstanbul Bağdat Caddesi İpekyol mağazasından ıs125000235500103601 kodlu elbiseyi 6.000 TL’ye satın aldım. Elbiseyi sadece iki kez giydim ve elde, ürünün üzerinde yazan talimatlara uygun şekilde bir kez yıkadım. Ancak ilk yıkamada elbise ciddi şekilde küçüldü ve astarı elbiseden ...
22.01.2026 tarihinde İpekyol İstanbul Nişantaşı’ndaki AVM mağazasından 2.999 TL ödeyerek bir triko elbise satın aldım. Ancak ürünün fiyatı dün 1.800 TL’ye düştü ve arada ciddi bir fark oluştu. Mağazaya başvurarak bu durumla ilgili destek istedim ve çözüm olarak, aldığım ürünü yeni ürünle değiştirip...
Yorumlar