to read complaints and reviews, or file yours. 
İpekyol online mağazadan aldığım elastik bel cigarette fit pantolon (ürün kodu: IW6250003323AB1) ve aynı siparişteki diğer 2 ürünü iade kodu alarak (iade kodu r10140106) aynı kutu içinde iade ettim. Ürünler 05.03.2026 tarihinde depoya ulaştı A**** T**** adlı şahsa teslim edildi. Diğer 2 ürünümün ücreti sorunsuz şekilde iade edildi ancak söz konusu pantolon için para iadesi hâlâ yapılmadı.
İade kodunu her iki ürün için de ayrı ayrı almış olmama rağmen (Görselde yer alan fotoğrafta görüleceği üzere) sistemde bu pantolon “iade edilmedi” olarak görünüyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece kayıt açıldı ve dönüş yapılacağı söylendi fakat 4 gündür herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı. Pantolonumun nerede olduğu, neden iade yapılmadığı, depoda başına ne geldiği belli değil. Problemin çözümü günler alacak bir süreç olmamasına rağmen günlerdir her aradığımda geçiştiriliyorum. Sipariş numaram SIP0502*******33-5’tir.
İlgili pantolonun iadesinin sistemde düzeltilerek, ücretinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Şikayet Konusu: İpekyol firmasından yaklaşık 2 aydır yapılamayan iade ödemesi İpekyol’un online mağazasından iki adet ürün satın aldım. Ürünlerin bedenleri uymadığı için 23.11.2024 tarihinde kargo aracılığıyla iade ettim. İade edilen ürünler 02.12.2024 tarihinde İpekyol’a ulaştı. Aradan geçen yaklaş...
İpekyol online mağazadan SIP034654190292 numaralı sipariş ile 4 ürün satın aldım. Ürünlerden iki tanesi aynı paket ile geldi. İade etmek istedim. Sistem aynı iade kodunu verdi. Her ikisini de aynı paket ile yolladım. Ürünlerden ceketin iadesi yansıdı. Diğer tişörtün iade ödemesi yapılmadı. Müşteri h...
07.10.2025 tarihinde İpekyol online mağazasından sıp044467070661 numaralı siparişimle toplam 4 parça ürün aldım. Ürünlerden biri ayrı olarak teslim edildi ancak kalan 3 parça, özellikle de rugan görünümlü yüksek yaka mont, indirimli olarak aldığım ürünlerdi. Bugün siparişimi kontrol ettiğimde, mont ...
06 Ağustos tarihinde İpekyol’un online mağazasından SIPO494*****082 numaralı siparişim olan beyaz keten pantolon için kargo firması tarafından ürünün lekeli olduğu bilgisi ve fotoğrafı iletildi. Ürünü teslim almayacağımı ve iade edeceğimi belirttim, kargo firması da bunu onayladı ve ürünü teslim alm...
30.07.2025 tarihinde İpekyol’un online mağazasından indirimde olan trençkot siparişi verdim (Sipariş No: SIP047914620147). Ürün stokta görünüyordu, siparişim onaylandı ve kargoya verildi. Bilgisi geldi. Ancak yaklaşık 20-25 gün geçtikten sonra, ürün bana teslim edilmeden ücretinin iade edildiğini öğ...
Yorumlar