to read complaints and reviews, or file yours. 
İpekyol online mağazadan doğum günü kampanyamı kullanarak 3 Mart tarihinde alışveriş yaptım, ancak siparişimdeki ürün yanlış gönderildi. Asıl almak istediğim ürün ıw6240008058027 kodlu üründü ve bu ürünü doğum günü kampanyamla sipariş etmeyi planlıyordum.
Yanlış ürün gönderildiği için ürünü online olarak iade etmem gerektiği söylendi ve iade işleminden sonra kampanyamın tekrar yükleneceği belirtildi. Ancak bana kampanyanın tekrar yüklenmesinin 2–4 hafta sürebileceği iletildi. Hata tamamen firmaya ait olmasına rağmen bu süre içinde asıl almak istediğim ürünün tükenme riski oluştu ve şu anda ürün stokta sınırlı görünüyor.
WhatsApp hattı üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcileri M**** Hanım ve B**** Hanım herhangi bir çözüm sunmadı, hatta sohbeti sonlandırarak görüşmeyi terk ettiler. Yanlış ürün gönderimi de, kampanyamın gecikmesi de benim hatam olmadığı halde mağdur ediliyorum.
Doğum günü kampanyamın derhal hesabıma tanımlanmasını, ıw6240008058027 kodlu ürünü kampanya hakkımla bugün sipariş edebilecek şekilde gerekli işlemlerin acilen yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
İpekyol'da doğum günü kampanyamın mesajını bekledim, online hesabıma tanımlanmasını umut ettim. 7 Nisan'da, tam doğum günümde mesajın gelmesini bekledim. Bugün müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda, 'Bizi 1-7 Nisan arasında aramanız gerekiyordu.' yanıtını aldım. Kampanyadan siz mesaj atmadan...
İpekyol firmasının paramı kullanmasından şikayetçiyim. Doğum günü kampanyası adı altında başta çok güzel görünen indirim tanımlayan firmaya kanıp bir siparişte bulundum. Ürünü sipariş verdikten sonra sanki ürünü iade etmişim gibi uygulama üzerinden paramı kullanıp iade ettiler. Ürünü tekrar gönderme...
21 Aralık 2025 tarihinde İpekyol’un online sitesi üzerinden gri renk, üç boyutlu çiçekli sweatshirt ve birkaç parça ürün daha satın aldım. Ürünler üzerimde olmadı, bu nedenle 27 Aralık’ta toplam 4 adet kargoyu Ümraniye Yurtiçi Kargo şubesinden, aynı iade kodu ile ayrı ayrı paketleyerek tarafınıza ia...
İpekyol online mağazasından sipariş 034669230670 numaralı siparişimle aldığım ürünü, sadece iade süresi 1 gün geçtiği gerekçesiyle iade edemedim. Fatura tarihi 5 Ocak, ürünün bana teslim tarihi ise 7 Ocak olmasına rağmen, iade süresi fatura tarihine göre hesaplandığı için 4 Şubat tarihinde “iade sür...
İpekyol’un doğum günü indirimi uygulamasından yararlanmak isterken hem uygulamada hem mağazada sistem hatası nedeniyle indirimimi kullanamadım ve sonunda doğum günü haftam dolduğu için tamamen hak kaybı yaşadım. 17 Şubat doğum günüm ve bu hafta içinde indirimi kullanmam gerektiği söylendi. Ancak 17–...
Yorumlar