İpekyol Triko Kazakta Aşırı Tüy Dökülmesi Nedeniyle Ayıplı Ürün Ve İade Talebi

İpekyol’dan Ankara Cepa mağazasından satın aldığım ıw6240050310 039 00s 01/triko kazağı yalnızca bir kez giydim. İlk kullanımda ürünün aşırı derecede tüy döktüğünü fark ettim. Oturduğum koltuk, pantolonum ve bulunduğum ortam tamamen tüy ile kaplandı ve bu durum ürünün normal kullanımına uygun olmadığını açıkça gösterdi.

Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen bu kadar yoğun tüy dökmesi, ürünün üretim veya malzeme kaynaklı kusurlu olduğunu düşündürmektedir. Bu nedenle ürünü 14 Şubat 2026 tarihinde Ankara Optimum Outlet AVM’de bulunan İpekyol mağazasına inceleme için teslim ettim. Ancak ürünle ilgili inceleme talebime “olumsuz ret” yanıtı verildiğini, kendi aramam sonucunda müşteri hizmetlerinden öğrendim.

İlk inceleme talebime verilen bu olumsuz yanıtı kabul etmiyorum ve ürünün yeniden, objektif ve detaylı bir şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ürünün ayıplı mal olarak değerlendirilmesini ve kusurlu olduğu kanaatim doğrultusunda tarafıma ürün bedelinin iade edilmesini istiyorum.