to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çeki İle İade Tutarı Yanlış Hesaplandı Ve 1.788 TL Kayıp Yaşandı
Merhaba, Manisa Magnesia İpekyol mağazasından 28.02.2026 tarihinde alışveriş yaptım. Toplam tutar 6.548,50 TL’ydi. 2.699,70 TL ve 1.199,70 TL olan iki ürünümü iade ettim. Ancak iade tutarı sistemde 2.100 TL olarak yansıtıldı.
Mağazada bunun sebebi olarak, hediye çekinin indirim olarak yansıdığı ve iade tutarının indirimli fiyat üzerinden yapıldığı açıklandı. Bu uygulama sonucunda 1.788 TL’lik bir mağduriyetim oluştu. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Hediye çeki ile indirim aynı şey değildir ve ben hediye çeki tutarımın bu şekilde kaybolmasını kabul etmiyorum. Oluşan 1.788 TL’lik kaybımın hediye çekime tekrar yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sizlerden gelen tüm bildirimlere açık olduğumuzu belirtmek isteriz. Değerli vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak gerekli araştırmalar sağlanacak ve en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, İpekyol Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri
