İpekyol müşteri

6 Ocak'ta alınan hediyemi değişim kartı ile mağazaya değiştirmek için gittim. Önce alan kişiye kod göndermemiz lazım ded...iler. Neden alan kişi değiştiğini bilsin ki ne saçma! Elimde değişim kartım var. Sonra bana göndermek istediler. Fakat mesaj gelmedi. Mağazada elimde koca koca paketler saatlerce ...

İpekyol mobil uygulamasından 29 Ocak’ta ıw6250035010001 kodlu, %100 deri topuklu çizme için sıp046365510458 numaralı sip...arişi oluşturdum. Ürün için kredi kartımla yaklaşık 4.200 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ faturalandırılmadı ve kargoya verilmedi. Durumu öğre...

İpekyol müşteri hizmetleri ve Ankara mağazalarıyla yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. Hediye olarak gelen IW6...250012246 kodlu montu değiştirmek için 21 Ocak 2025 tarihinde Ankara Ankamall İpekyol mağazasını aradım, telefonda ürünün stokta olduğunu ve gelip değiştirebileceğimi söylediler. M...

28 Ocak tarihinde İpekyol mobil uygulaması üzerinden bir kaban siparişi verdim. Bugün 2 Şubat olmasına rağmen siparişim ...hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi, sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor. Bu kadar uzun süre işlem yapılmamasını, özellikle giyim gibi mevsimsel bir üründe, kabul edilebilir...

Temmuz 2025’te İpekyol uygulamasındaki indirim döneminde birçok kışlık ürünle birlikte bir çift çizme satın aldım. İndir...im zamanı olduğu için ürünleri detaylı incelemeden, uygun fiyata olduğunu düşünerek aldım ve kış aylarında giymek üzere kaldırdım. Aralık ayı gibi çizmeyi giymek istediğimde fermua...

İpekyol’dan yaptığım alışverişin kargo sürecinde, Kolay Gelsin firması nedeniyle ciddi, çok yönlü ve kabul edilemez bir ...mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Tarafıma gönderilmesi gereken kargo için teslimat saatine ilişkin hiçbir bilgilendirme mesajı yapılmadı. Uygulamada teslimat günü 28 Ocak olarak g...

29 Ocak tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki İpekyol mağazasından aldığım ürünü aynı gün içinde iade etmek için mağazaya g...eri gittim. Ürünün fişini de ibraz etmeme rağmen, “aynı gün iade/değişim yapamıyoruz” denilerek iadem kabul edilmedi ve adeta başlarından savrulmuş gibi hissettirilerek mağazadan g...

22.01.2026 tarihinde İpekyol İstanbul Nişantaşı’ndaki AVM mağazasından 2.999 TL ödeyerek bir triko elbise satın aldım. A...ncak ürünün fiyatı dün 1.800 TL’ye düştü ve arada ciddi bir fark oluştu. Mağazaya başvurarak bu durumla ilgili destek istedim ve çözüm olarak, aldığım ürünü yeni ürünle değiştirip...

İpekyol’dan 24.01.2026 tarihinde sıp046704470677 numaralı siparişi verdim. Kargo adresimi tamamen doğru yazmama rağmen ü...rünüm Kolay Gelsin firmasıyla yanlış adrese, Adalar bölgesine gönderilmiş. Hayatım boyunca böyle bir adreste yaşamadım, böyle bir adresim hiç olmadı. Ürün yanlış adrese gitmesine ...

06.01.2026 tarihinde 033176580329 sipariş numarası ile İpekyol uygulamasınd...an 2.389 TL tutarında bir hırka satın aldım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçe...

İpekyol online sitede doğum günü kampanyamla ilgili sorun yaşıyorum. Doğum günü için tanımlanması gereken %30 indirim ka...mpanyam bu haftadan beri hesabıma tanımlanmadı. Defalarca belirtmeme ve özellikle aciliyetini söylememe rağmen hiçbir şekilde çözülmedi. Sepetime ürünlerimi ekledim, indirim kampa...

13 Ocak’ta İpekyol’un internet sitesinden 2.499,50 TL tutarında topuklu ayakkabı siparişi verdim. Ancak ürünüm aradan ge...çen zamana rağmen bir türlü kargoya verilmedi. Bu nedenle müşteri hizmetlerine ulaşıp siparişten vazgeçtiğimi ve iptal edilmesini istediğimi belirttim. Buna rağmen siparişim asla ...

24 Eylül 2025 tarihinde Erzurum MNG Mall AVM’de bulunan İpekyol mağazasından, yaklaşık 10.000 TL ödeyerek kışlık bir mon...t satın aldım. Ürünün mağaza kodu 4100, faturamın tarih ve numarası ise 24.09.2025 ve IPN2025000008225’tir. Montu aldıktan yaklaşık 2 ay sonra dikiş kısmında kumaş atması sorunu y...

İpekyol’dan hediye olarak gelen 42 beden bir gömleğin değişimi için 18 Ocak’ta Viaport şubenize gittim. Gömleği denediği...mde kollarının son derece dar olduğunu, 42 beden olmasına rağmen kalıbının hatalı ve adeta daha küçük bir beden gibi durduğunu fark ettim. Ürün etiketli, kullanılmamış ve ambalajı ...

21 Aralık’ta İpekyol’un online mağazası üzerinden verdiğim sip045831940879 numaralı sipariş, üzerinden 29 gün geçmesine ...rağmen Tekirdağ adresime hâlâ teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, talep oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan günler...

Trendyol üzerinden İpekyol mağazasından yaklaşık 5 bin tl tutarında bir mont alışverişi yaptım. İpekyol’un doğum günü ka...mpanyasında yüzde 30 indirim sunulduğu ve bunun için bir kez alışveriş yapılmasının yeterli olduğu belirtiliyor. Ben de bu şartı sağlamak için alışverişimi yaptım ancak doğum günü ...

Zonguldak Esas 67 Burda AVM’deki İpekyol mağazasından yaptığım son alışverişimde, kasada özellikle “Poşet ücretli mi? ” ...diye sordum, çalışan “Evet” deyince “o zaman istemiyorum” şeklinde açıkça belirttim. Buna rağmen fişe poşet ücreti eklenmiş ve benden 15 TL tahsil edilmiştir. Toplam alışveriş tuta...

İpekyol uygulamasından satın aldığım baklava desen v yaka kazağı teslim aldıktan sonra evim ve eşyalarım tamamen tüy içi...nde kaldı. Ürünü bu sebeple hiç kullanamadım ve mağduriyetimi açıkça belirtmeme rağmen kimse yardımcı olmadı. Ürünü incelemeye gönderdiler ve yaklaşık 15 gün incelemede kaldı. İnc...

Doğum günüm için bana %30 indirim kuponu tanımlandı. Ben de bu kuponu kullanarak, arkadaşıma hediye etmek üzere İpekyol’...dan online olarak bir sweatshirt satın aldım ve özellikle hediye paketi seçeneğini işaretleyerek siparişimi oluşturdum. Ürün 15 Ocak tarihinde elime ulaştığında büyük bir hayal kı...

İpekyol’un doğum günü kuponu ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Doğum günü kuponum tarafıma tanımlanmı...ş olmasına rağmen, kuponun son kullanma tarihiyle ilgili açık ve yeterli bir bilgilendirme almadım. Herhangi bir hatırlatma ya da süre bilgisini içeren net bir mesaj gelmedi. Kupo...