to read complaints and reviews, or file yours.İpekyol Elbisesinde Tüylenme Ve Genişleme, İade Talebi Ve İletişim Sorunu
13 Şubat’ta İpekyol İstinyePark mağazasından yaklaşık 1.400 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Elbiseyi hiç yıkamadan, yalnızca kısa süreli kullanımda kumaşında belirgin tüylenme oldu ve elbise genişleyerek formunu kaybetti. Bu kadar kısa sürede ve üstelik yıkanmadan böyle bir sorun yaşamak, marka kalitesiyle ilgili beklentimi ciddi şekilde düşürdü.
Sorunla ilgili olarak mağazaya veya müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım ve geri dönüş alamadım. Hem ürün kalitesinden hem de iletişim eksikliğinden dolayı mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
İpekyol’dan, bu problemli elbisenin iadesinin alınarak ürün bedelimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ivedilikle değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Mağazaya gittim şikayetimi bildirdim elbisenn esneyeceğini söylediler. Bende bunu niye elbiseyi alırken söylemedi iz almazdım dedim doğum günüm için almıştım 2 saat giydim yıkamadım bile esnemesinden rahatsız oldum doğum de giyemedim. Bana söylenmeyen bir sorun var ve ben elbiseyi iade etmek istiyorum yıkanmadı bile. Çalışanlarınız söyleseydi almazdım magduretimi giderin lütfen
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri
13 Şubat’ta İpekyol İstinyePark mağazasından 1.400 TL’ye bir elbise aldım, kısa süreli kullanımda kumaşında tüylenme ve genişleme sorunu yaşadım. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak yanıt alamadım. Ürünü iade ettim, ancak mağaza hatalarını kabul etmiyor ve iade sürecini ilerletmiyor. Bu durum beni memnun etmedi.
