to read complaints and reviews, or file yours.İpekyol’da İade Ücreti 20 Gün Sonra Bankamda Görünmüyor
İpekyol’un online sitesinden satın aldığım hırkayı AVM’deki mağazalarından birine götürerek iade ettim. Ardından e-posta yoluyla iade işleminin alındığına dair bilgilendirme maili gelmesine rağmen, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ bankama ücret iadesi yansımadı.
Sıp034912460232 numaralı siparişimle ilgili defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülemedi, her seferinde talebim kapatıldı. İade işlemi gibi basit ve rutin bir konuda, üstelik bu kadar uzun süre geçmesine rağmen çözüm üretilememesi İpekyol gibi bir markaya yakışmıyor ve güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Online mağazadan iade sürecimin acilen incelenmesini, iade ücretimin gecikmeksizin bankama yansıtılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri
İpekyol’dan aldığım hırkayı mağazaya iade ettim; e‑posta ile iade alındığı bildirildi fakat 20 gün geçmesine rağmen banka hesabıma hiçbir iade yansımadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde talebim keyfi bir şekilde kapatıldı ve kesin bir yanıt alamadım. Bu ihmalkârlık, markaya duyduğum güveni derinlemesine sarstı ve beni büyük bir hayal kırıklığına sürükledi.
