İpekyol Hologramlı Çanta Orta Dikişindeki Yırtık Ve Fişsiz Değişim İsteği

İpekyol’dan ekim ayında aldığım siyahlı kahveli hologramlı çantamda, ürünü yaklaşık 2 aydır düzenli olarak kullanmama rağmen, çantanın ortasında kat yerinde soyulma meydana geldiğini fark ettim. Ürünü aldığımda böyle bir sorun yoktu; bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü alırken fişini maalesef kaybettim, ancak alışverişimin sistem üzerinden bulunabileceğini düşünüyorum. Buna rağmen mağazaya gittiğimde fiş olmadığı için sorun çıkar mı, yardımcı olunmaması gibi bir durumla karşılaşır mıyım diye tedirginim.

İpekyol’un müşteri memnuniyetine önem vererek, sistemden alışveriş kaydımı bularak çantamın ürün incelemeye alınmasını ve ayıplı ürün kapsamında değerlendirilip çantamın değişiminin yapılmasını talep ediyorum.