Kilit Mekanizması Kendi Kendine Açıldı, Saat Düşerek Kayıp Oldu

İpekyol’dan hediye olarak gelen Is1250096012022 kodlu, Çin üretimi haki renkli saatimi bir süredir kullanmıyordum. 17 Mart 2026 günü ilk kez takıp dışarı çıktığımda kayış kilidi kendi kendine açılarak saat kolumdan düşüp kayboldu. Hediye olduğu ve manevi değeri bulunduğu için bu durum beni gerçekten çok üzdü ve açıkçası bu ürünü İpekyol kalitesine hiç yakıştıramadım.

Daha sonra yorumları incelediğimde saatin zamanla kararma yaptığı yönünde şikâyetler de gördüm; bu da ürün kalitesiyle ilgili endişemi artırdı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde saati inceleyemedikleri için herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylemekle yetindiler. Ürünün mekanizması açılıp düşmüş ve eski sezon olduğu için de aynısını bulamıyorum.

Ben, kayış kilidinin bu şekilde açılmasının kullanım hatasından değil, ürünün tasarım veya kalite probleminden kaynaklandığını düşünüyorum. Hediye edilen bu saatin manevi değerinin göz önünde bulundurulmasını, konunun tekrar değerlendirilmesini, mümkünse aynı ya da denk bir ürünle telafi sağlanmasını veya başka bir uygun çözüm sunulmasını rica ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu modelin kayış ve kilit mekanizmasının da gözden geçirilmesini bekliyorum.