internet bankacılığı

Ziraat Bankası’ndan yeni hesap açtım ve yaklaşık 1 haftadır iPhone 11 cihazımdan Ziraat Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Dijital bankacılık şifrem SMS olarak gönderildi, ancak uygulamaya her giriş denememde “şifre yanlış” uyarısı alıyorum ve şifremi güncelleyemiyorum. Uygulamayı silip tekrar yü...

Yaklaşık 2 aydır Ziraat Bankası internet bankacılığına giriş için şifre almaya çalışıyorum ancak SMS doğrulama kodu telefonuma ulaşmıyor. Hesabımın bağlı olduğu telefon numarası güncel ve daha önce bu numarayla sorunsuz şekilde SMS alabiliyordum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve müşteri hizm...

08.05.2025 tarihinde, Denizbank Bonus Gold kredi kartımdan 821,50 TL tutarında kart aidatı kesildiğini internet bankacılığı üzerinden fark ettim. Kredi kartımın müşteri numarasının son 4 hanesi 3131’dir ve yaklaşık 15 yıldır Ankara’da Denizbank müşterisiyim. Bu bankayla ilk kez çalışıyor olmamama ra...

QNB Finansbank internet bankacılığına bugün Android telefonumdan giriş yapmak istediğimde “uzaktan erişim kısıtı” nedeniyle giriş yapamadım. İlk önce giriş yapabildim, ancak ekran görüntüsü alıp göndermek istediğimde uygulama beni attı ve bir daha giriş yapamadım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetl...

26 Eylül 2025 tarihinde Axess kredi kartımın (son dört hanesi 0456) ekstresine 1.149,50 TL tutarında üyelik aidatı yansıtıldı. Emekli maaşımı Akbank’tan alıyorum, bankanızdan kredi kullanıyor ve hem internet bankacılığını hem de kredi kartınızı aktif olarak kullanıyorum. Tüm bu avantajlara rağmen üy...

01.10.2025 tarihinde Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden kredi ödeme güvencesi sigortamın iptalini talep ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sigortanın iptal edilemeyeceği bilgisi verildi. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Sigorta poliçe numaram: 5799**64. Sigorta hâlâ devam e...

Denizbank Adana Sarıçam Şubesi'nde bulunan hesabımı kapatmak istiyorum. 2 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak ve mobil/internet bankacılığı üzerinden hesap kapatma talebinde bulundum. Ancak mobil şube ve internet bankacılığında "hesabınızda borç bakiyesi olduğundan hesap kapatılamıyor" şeklinde b...

Garanti Bankası Platinum kredi kartımın (son dört hanesi: 5019) Ağustos ayında hesabıma 1.100 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu aidatın iadesi için internet bankacılığı üzerinden başvuru yaptım, ancak müşteri hizmetlerinden olumsuz yanıt aldım. Ayrıca, tarafıma yalnızca 250 TL Bonus teklifi sunul...

23.09.2025 tarihinden bu yana Hadi Tombank internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Hem şifrem süresi dolduğu için hem de telefon numaram güncel olmadığı için hesabıma erişim sağlayamıyorum. Şifremi yenilemek istediğimde sistemde kayıtlı olmayan eski numarama doğrulama kodu gönderiliyor, bu yüzden ...

8 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank World Gold kredi kartımdan 669 TL yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Kartımın son dört hanesi 7879’dur ve işlemi internet bankacılığı üzerinden fark ettim.Kart aidat ücreti adı altında alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ko...

30.09.2025 tarihinde Kuveyt Türk internet bankacılığı üzerinden hesabımdan 1.730,85 TL uluslararası fon transfer ücreti kesildi. Ayrıca gümüş hesabımdan da 1,74 gram gümüşe el konuldu. Bu işlemlerle ilgili olarak müşteri numaramın son 4 hanesi 8445’tir. İşlemlerin referans numaraları: 262577736 ve 2...

Babamın Denizbank internet bankacılığı uygulamasına yaklaşık 10 gündür giriş yapamıyoruz. Şifremizi başarıyla değiştirmemize rağmen, giriş yapmaya çalıştığımızda sürekli olarak yanlış bilgi girdiğimize dair hata mesajı alıyoruz ve uygulama bizi başa döndürüyor. Tüm bilgilerimiz doğru ve güncel olmas...

Yapı Kredi Bankası Bursa Gürsu Şubesi’indeki kurumsal hesabımda telefon numaramı değiştirdim ve yeni numaramı şubede güncelledim. Ancak yaklaşık bir yıldır internet bankacılığına giriş yapmaya çalıştığımda hâlâ eski numarama SMS gönderiliyor. Bu nedenle kredi kartımı takip edemiyor ve işlemlerimi ge...

30 Eylül 2025 saat 22:20 civarında Halkbank internet bankacılığına giriş yapmak istediğimde, “T. C. Kimlik veya parola hatalı girdiniz” uyarısı aldım. Daha önce hiç böyle bir problem yaşamamıştım ve hesabımı uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. Sorunu çözmek için şifre sıfırlama işlemini denedim fak...

05.09.2025 tarihinde sonu 0173 ile biten İş Bankası Maximum Troy kartıma, onayım dışında 851,50 TL yıllık üyelik ücreti ve 42,58 TL BSMV yansıtılmıştır. Bu kesintiler, müşteri memnuniyetimi olumsuz etkilemiştir. Kartım hâlâ kullanımda olup, bu tür bir kesintiyle ilk defa karşılaşıyorum ve henüz herh...

Denizbank Arnavutköy şubesinde bulunan vadesiz hesabımı internet bankacılığı ve mobil uygulama üzerinden kapatmak istiyorum. Ancak yaklaşık iki haftadır “Hesap üzerinde borç bakiye var bu hesap kapatılmaz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Hesabımda herhangi bir borç, otomatik ödeme talimatı, bloke...

Eylül 2025 tarihinde Denizbank kredi kartımdan 995,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. İşlemi internet bankacılığı üzerinden fark ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak olumsuz bir yanıt aldım ve ücret iadesi yapılmadı. Kredi kartımın müşteri numarasının son 4 hanesi 2655'tir. Bu ba...

Yaklaşık bir yıldır VakıfBank üzerinden maaşımın 4/1’i icra nedeniyle kesildiği halde, banka her ay “takipli müşteri” adı altında fazladan kesinti yapmaya devam ediyor. Bu kesintiler internet bankacılığı üzerinden de açıkça görülmektedir. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak herha...

QNB Finansbank ve Cömertler Mağazası’ndan kaynaklı icralık borcum nedeniyle 2018 yılında 5.000 TL tutarında bir icra takibi başlatılmıştı. Bu borcun tamamını 2021 yılında maaşıma haciz konularak kapattım ve şu anda avukat aracılığıyla da kontrol ettirdiğimde herhangi bir borcumun kalmadığı görülmekt...

30.09.2025 tarihinde Garanti BBVA Ümraniye Şubesi'indeki hesabımı kapatmak için mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istedim. Ancak uygulamada 'Şubeye gitmeniz gerekiyor' uyarısı ile karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat yine şubeye gitmem gerektiği söylendi. Günümüzde birço...

29.09.2025 tarihinde Ziraat Bankası bireysel internet bankacılığına giriş yapmaya çalıştım ancak “Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen çağrı merkezini arayınız” şeklinde bir uyarı aldım ve erişim sağlayamadım. Sorunu çözmek için çağrı merkezini aradım, işlemin bana ait olduğunu doğru...