to read complaints and reviews, or file yours. 
23.09.2025 tarihinden bu yana Hadi Tombank internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Hem şifrem süresi dolduğu için hem de telefon numaram güncel olmadığı için hesabıma erişim sağlayamıyorum. Şifremi yenilemek istediğimde sistemde kayıtlı olmayan eski numarama doğrulama kodu gönderiliyor, bu yüzden işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, "sol üstte numara değiştir" butonunu kullanmamı önerdiler fakat şifrem geçerli olmadığı için bu işlemi de tamamlayamıyorum.
Bu nedenle acil işlem yapmam gerekirken mağdur oldum ve maddi kayıp yaşadım. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 1429. Sorunun en kısa sürede çözülmesini, telefon numaramın güncellenmesini ve internet bankacılığına giriş yapabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Aydın’da ikamet ediyorum.
Hadi Tombank mobil uygulamasında telefon numaramı değiştirdikten sonra şifremi unuttum ve 3 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime g...
Yaklaşık 3 aydır Hadi Tombank uygulamasındaki hesabıma erişemiyorum. Hem telefon numaramı hem de şifremi hatırlamıyorum. Bu nedenle şifre yenileme işlemini de gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili olarak Hadi Tombank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yardımcı olamayacaklarını söylediler...
20 Temmuz 2025 tarihinde Hadi Tombank hesabımın cep telefon numarasını değiştirmek için ilk dilekçemi gönderdim. Ardından 24 Temmuz, 26 Temmuz ve 1 Ağustos tarihlerinde tekrar tekrar dilekçe göndermeme rağmen, bugüne kadar (9 Ağustos) hiçbir şekilde dönüş alamadım. Toplamda 4-5 defa dilekçe gönderdi...
Tombank Hadi uygulamasında yaklaşık iki aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Yıllardır çipli yeni kimlik kartı kullanmama rağmen, numaramı değiştirmek istediğimde uygulama bana “yeni kimlik kartı kullanmanız gerekiyor” şeklinde bir uyarı veriyor ve işlem yapamıyorum. Numaramı aylar önce değiştirdim, fak...
Tombank adlı dijital bankada bir adet kredi kartım var. Yaklaşık 4-5 ay önce telefon numaram değişti ve arayıp güncellemek istediğimi belirttim. Uygul...
Yorumlar