İzin Almadan Açılan Kredi Nedeniyle Oluşan Borç Ve Faiz Mağduriyeti

ING Bank nezdinde adıma kullandırılmış görünen bir ihtiyaç kredisi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 4 Ağustos 2025 tarihinde sistemlerinde üzerime açılmış bir kredi görünmesine rağmen, ben bu krediyi kesinlikle kullanmadım. Kredi tutarından 1 TL dahi faydalanmadım, herhangi bir harcama veya çekim gerçekleştirmedim.

Buna rağmen kredi borcu tarafıma yansıtılmış ve kullanmadığım bir para nedeniyle borçlu konumuna getirilmiş durumdayım. Bankadan gelen SMS’lerde de ihtiyaç kredisi başvurusu ve doğrulama süreçlerine ilişkin mesajlar yer almakta, ancak ben bu krediyi bizzat talep etmedim ve kullanmadım.

Ayrıca kredi kullanıldığı iddia edilen dönem boyunca telefon numaram bankanın sisteminde aktif değildi; numara aktivasyonumu ancak dün gerçekleştirdim. Buna rağmen kredi çekildiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, mail adresime de krediye ilişkin hiçbir bilgi veya onay mesajı gelmedi. Müşterinin telefon numarası ve iletişim kanalları aktif olmadan, hiçbir teyit ve bilgilendirme yapılmadan bu kredinin aylarca devam etmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Konuyla ilgili bankaya resmi itirazımı yaptım ve şu anda itiraz sürecinin sonuçlanmasını bekliyorum. Ancak itirazım henüz sonuçlanmamışken söz konusu borca faiz işlemeye devam ediyor. Kullanmadığım bir kredi nedeniyle her geçen gün borcun ve faiz yükünün artması benim açımdan ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.

Yaşanan durum artık yalnızca maddi bir problem olmaktan çıkmıştır. Kullanmadığım bir kredinin borcunun üzerime bırakılması, borcun faiz nedeniyle sürekli artması ve sürecin nasıl sonuçlanacağını bilememek, ciddi bir duygusal stres ve endişe yaşamama neden olmaktadır. Kullanmadığım bir para için borçlu olduğumu görmek ve bunun maddi durumuma olası yansımalarını düşünmek son derece yıpratıcıdır.

Bankadan, adıma açılan bu krediyle ilgili tüm kayıtların, başvuru ve onay süreçlerinin, kredi tutarının nereye aktarıldığının ve kredi kullanımına ilişkin tüm işlemlerin ayrıntılı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Kullanmadığım krediye ilişkin borcun ve bu süreçte oluşan tüm faiz ve masrafların tarafımdan derhal kaldırılmasını, itiraz sürecimin ivedilikle tamamlanarak mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli güvenlik incelemelerinin yapılarak benzer bir durumun tekrarlanmaması için önlem alınmasını istiyorum.