to read complaints and reviews, or file yours.ING Fast Transfer İşleminde Geri Ödeme Ve Soruşturma Talebi
İnternet üzerinden, Instagram’da gördüğüm bir reklam ve devamında WhatsApp kanalıyla yönlendirildiğim bir konuşma sonucunda dolandırıldım. 04.09.2026 tarihinde saat 12.25’te ING Bank hesabımdan fast işlemi ile 2.200 TL’yi 257-11811605-mt-02 numaralı hesabımdan, Denizbank nezdindeki TR60 0013 ** 8000 02 IBAN numarasına, alıcı adı a** y* olacak şekilde gönderdim.
Gönderdiğim bu tutarın dolandırıcılık amaçlı alındığını fark ettiğimde hem ING Bank hem de Denizbank müşteri hizmetleri ve müşteri memnuniyeti hattı ile görüştüm. Ancak her iki bankada da işlemle ilgili herhangi bir bloke konulmadı ve paranın durdurulması veya geri alınması yönünde bir işlem yapılmadı. Tarafıma genellikle suç duyurusunda bulunmam gerektiği söyleniyor, fakat telefon numaraları kapalı ve alıcıya ulaşamıyorum, dolayısıyla mağduriyetim aynen devam ediyor.
Ben, bu işlemle ilgili gerekli incelemenin her iki banka tarafından da detaylı bir şekilde yapılmasını, dolandırıcılık şüphesi kapsamında işlem hareketlerinin araştırılmasını ve 2.200 TL tutarındaki zararımın giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte bankaların daha koruyucu ve hızlı hareket etmesini, mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2880354 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Dekontu ekledim
Konuyla ilgili arandım ancak söyledikleri şey savcılığa gidip suç duyurusunda bulun diye öneri getiriyorlar. Adamlar bunu bildikleri için bu kadar rahatlar. Aradığımda paraya bloke konulabilse sonra en azından haklılığım anlaşıldığında iade olurdu. Şimdi paranın karşı taraftan geri gelme şansı yok. Zararımı banka üstlenmeli.
