to read complaints and reviews, or file yours.Mirasçı Olarak Vefat Eden Babanın Hesap Ve Borç Bilgilerine Erişememe
ING Bank nezdinde vefat eden babamın hesaplarına ilişkin bilgilere ulaşamıyorum. 2 Eylül’den bu yana babamın varsa hesap bakiyesini ve varsa kredi ya da kart borçlarını öğrenmek istiyorum ancak bankaya erişim sağlayamıyorum.
Yaşadığım şehirde ING Bank şubesi bulunmadığı için fiziken şubeye gidemiyorum. Telefon bankacılığını aradığımda ise müşteri temsilcisine bağlanabilmem için babamın banka bilgilerini tuşlamam isteniyor. Vefat eden babama ait bu bilgilere erişimim olmadığı için sisteme giriş yapamıyor, dolayısıyla hiçbir şekilde müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. Bu nedenle ne alacak ne de borç durumunu öğrenebiliyorum.
Babam Denizli ili Merkezefendi ilçesinde vefat etti. Yasal mirasçı olarak, veraset ve benzeri resmi belgelerle ilerleyebileceğim bir yol tarif edilmesini, babama ait tüm hesap, bakiye ve borç bilgilerinin tarafıma resmi olarak iletilmesini ve şubesi olmayan illerde mirasçıların bu tür temel bilgilere ulaşabilmesi için makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2880192 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
