to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartından Yetkisiz Kredi Faizi Kesintisi Ve İade Talebi
İngbank kredi kartımdan 17.01.2026 tarihinde “kredi faizi” adı altında 338,67 TL tutarında bir ücret kesildiğini fark ettim. Ben sadece kredi kartı kullanıyorum, adıma tanımlı herhangi bir kredi veya ek hesap bulunmamasına rağmen böyle bir faiz kesintisi yapılması bana göre hukuka ve banka uygulamalarına aykırı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, önce kredi kartı aidatının ekstreme yansıtıldığını, onu iade ettirdiklerini, ancak buna ek olarak kredi faizi adı altında bu tutarın kesildiğini öğrendim. Ne bir kredi kullandım ne de ek hesabım var, dolayısıyla kredi faizi kesilmesini kabul etmiyorum.
Ankara Mamak’ta ikamet ediyorum ve ilgili kredi kartımın son 4 hanesi 2139’dur. Kartımdan kesilen 338,67 TL kredi faizi tutarının ivedilikle kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu tutarın iade edilmemesi halinde, bireysel olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2822798 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Şikayetinin ile alakalı henüz bir dönüş olmadı?
