to read complaints and reviews, or file yours.ING Tam Ödenen Konut Kredisinin İpoteği Kaldırılamıyor Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor!
ING Bank Konya Mevlana Şubesi’nden 2015 yılında 1 yıllık konut kredisi kullanarak bir ev satın aldım ve bu kredinin borcunu yaklaşık 7–8 yıl önce tamamen ödedim. Buna rağmen konut üzerindeki ipoteğin halen kaldırılmadığını yeni fark ettim ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.
İpoteğin durumunu öğrenmek ve fekkin yapılmasını sağlamak için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istedim ancak çağrı merkezine bir türlü erişim sağlayamadım. Hem yıllar önce kapattığım bir krediye ait ipoteğin sistemde tutulmaya devam etmesi hem de hiçbir yetkiliye ulaşamamak kabul edilebilir bir durum değildir.
ING Bank’tan, söz konusu konut üzerindeki ipoteğin derhal ve tarafımdan hiçbir masraf talep edilmeksizin kaldırılmasını ve ipotek fekki işleminin tamamlandığına dair yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2822952 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Sorunun 24 saat içinde halledildi teşekkür ederim
