to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank’tan kullanmış olduğum faizsiz kredi ile ilgili olarak yaşadığım bir uygulama nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Kredimin son ödeme tarihi 21.01.2026 olup, ben de bu tarihte kredi borcumu ödemek amacıyla saat 19:00’da hesabıma yeterli tutarda para transferi gerçekleştirdim. Ancak buna rağmen, aynı gün saat 18:16’da, son ödeme tarihi henüz dolmamış olmasına karşın, bilgim ve onayım dışında Destek Hesap üzerinden otomatik tahsilat yapıldığını fark ettim.
Bu işlem sonucunda krediye faiz işletilmemiş olsa da, Destek Hesap kullanıldığı için tarafıma faiz yansıtılmıştır. Oysa son ödeme tarihi henüz geçmemiştir ve borcumu ödeme niyetim açık olup, ödeme günü içerisinde gerekli transferi de gerçekleştirmiş bulunmaktayım.
Son ödeme tarihi dolmadan otomatik tahsilat yapılması nedeniyle Destek Hesap devreye sokulmuş ve bu durum tamamen banka kaynaklı bir işlem sonucu faiz oluşmasına sebep olmuştur. Bu nedenle oluşan faiz tutarını kabul etmiyorum. Faiz doğmasına sebep olacak herhangi bir gecikmem bulunmamaktadır.
Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini, erken yapılan otomatik tahsilat nedeniyle Destek Hesap üzerinden oluşan faiz borcunun iptal edilmesini istiyorum. ING Bank’tan konunun incelenmesini ve müşteri memnuniyeti gereği gerekli düzeltmenin yapılmasını bekliyorum.
Yaklaşık 6 aydır ING Mobil Bankacılık üzerinden kullandığım Destek Hesap borcum, hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen her ay otomatik olarak tahsil edilmiyor. Bu nedenle her ay düzenli olarak faiz işletiliyor ve toplamda 10.000 TL'den fazla faiz ödemek zorunda kaldım. Bu süreçte defalarca müşte...
ING Bank’ta bulunan ihtiyaç kredimin 25 Aralık 2025 tarihli taksit ödemesinde ciddi bir sorun yaşadım. Kredinin taksitini ödemek için diğer hesabımdan bir tutar gönderdim, sistem bu ödemeyi otomatik olarak kredime çekmiş. Arkasından borcu ben de manuel ödediğimde aynı işlem 10 saniye arayla mükerrer...
ING Bank’ta kurumsal müşteri olarak sadece bir vadesiz hesabım bulunuyor ve bu hesaba bağlı mobil bankacılık hizmetini artık kesinlikle kullanmak istemiyorum. 1 Ocak 2026 tarihinden bu yana, ING mobil bankacılık uygulamamın tamamen kapatılmasını ve KVKK kapsamında kişisel verilerimin silinmesini tal...
ING Bank’ın “İlk Kez ING’li Olanlara Özel Faizsiz Kredi ve Faizsiz Destek Hesabı” kampanyasına başvurdum. Tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme ve Findeks notumda herhangi bir sorun olmamasına rağmen, hem kredi hem de destek hesabı başvurularım 23-24 Ekim 2025 tarihlerinde mobil uygulama üzerinden ...
Yorumlar