to read complaints and reviews, or file yours.EFT Üst Limitinin Aşılamaması Ve Acil Artış Talebi
ING bireysel internet bankacılığı üzerinden bugün gayrimenkul alımı için yüksek tutarlı bir EFT işlemi gerçekleştirmem gerekiyor. Ancak sistem üzerinden EFT üst limitimi en fazla 1.500.000 TL’ye kadar artırabiliyorum. İhtiyacım olan tutar ise 2.000.000 TL ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini hem de müşteri temsilcimi aradım fakat bana, genel müdürlükçe belirlenen EFT üst limitinin aşılamayacağı söylendi. Herhangi bir esneklik tanınmadı ve çözüm üretilemedi. Bu durum, acil ve önemli bir gayrimenkul alım sürecinde olmama rağmen, bankanın parayı kendi bünyesinde tutmak adına müşteriyi mağdur ettiği izlenimi yaratıyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.
İhtiyacım sadece, bugün yapılması gereken bu işlem için EFT limitimin 5.000.000 TL’ye yükseltilmesi ve gayrimenkul alımımı sorunsuz şekilde tamamlayabilmemdir. İvedilikle limit artışı konusunda çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2822802 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
