to read complaints and reviews, or file yours.Şok Genel Merkezine Telefonla Ulaşılamıyor
Şok market ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Günlerdir bir konu hakkında Şok’un genel merkezine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde telefonla muhatap bulamıyorum.
Genel merkezin telefon numarasını yaklaşık 5 gündür defalarca aradım, toplamda 50’ye yakın aramam oldu. Her seferinde hat bir süre sonra kendiliğinden kapanıyor ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım zamanda şikayetimi genel merkeze yapmam gerektiği söyleniyor. Bu nedenle yaşadığım sorunu iletemiyor ve çözüm sürecini başlatamıyorum.
Şok gibi büyük bir markanın genel merkez telefonundan ulaşılamıyor olması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor. En kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Geri dönüşünüz için teşekkürler, ilettiğimiz şikayetin sonuçlanmasını bekliyoruz.
Şikayetimi ile ilgili bir gelişme henüz yok
Hızlı geri dönüş almamıza rağmen 1 haftadır ilettiğimiz şikayet hakkında tarafıma hala bilgi verilmedi.
