to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bankası Maslak Ticari Şube’de bulunan vadesiz ticari hesabımdaki 1.962.629 TL tutarındaki parama yaklaşık dört aydır, hiçbir hukuki gerekçe olmamasına rağmen erişemiyorum. Hesabımda herhangi bir şikayet, bloke veya tedbir kararı bulunmadığı açıkça ifade edilmesine rağmen, önce “belge eksikliği” gerekçesiyle işlem yapılmadı. Aynı gün tüm belgeleri eksiksiz tamamlamama rağmen param tarafıma yine ödenmedi ve hesabımdaki tutara erişimim sağlanmadı.
Aradan aylar geçmesine rağmen her defasında yalnızca “sürecin bitmesini bekliyoruz, parada herhangi bir şikayet yok” şeklinde geçiştirilerek oyalanıyorum. 2822806 numaralı kayıt ile bankaya resmi olarak şikayetimi ilettim, yazılı başvuruda bulundum; ancak buna rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve makul, net bir açıklama tarafıma sunulmadı. ING, kendi operasyonel tercihleriyle birçok şubesinde personel azaltıp kasaları kaldırırken, müşterinin parasını fiilen kullanmaya devam etmekte; bu durum ise hem hakkaniyete hem de bankacılık etiğine aykırı bir tablo oluşturmaktadır.
Yasal hakkım olan bu paraya derhal erişim sağlanmasını, hesabımdaki tutarın daha fazla geciktirilmeden ve herhangi bir ek oyalama olmaksızın serbest bırakılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım ciddi mağduriyetin ve gecikmenin nedeni hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, ilgili ve yetkili denetim ve düzenleyici kurumların da bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını istiyorum.
ING Bank’ta bulunan vadesiz hesabım yaklaşık 1 saat önce hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan kapatıldı ve şu anda hesabımda bulunan 301,75 TL bakiyeye erişemiyorum. Durumu mobil uygulamadaki uyarı ile fark ettim. Konu ile ilgili bankayla iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı, sad...
22 Kasım’dan bu yana ING Bank’taki tüm hesaplarım, hiçbir somut gerekçe sunulmadan bloke edilmiş durumda. Yaklaşık 50 bin TL tutarındaki paramı kullanamaz hale getirildim ve internet bankacılığına dahi giriş yapamıyorum. Telefon bankacılığı her aradığımda beni sürekli şubeye yönlendiriyor. Şubeye g...
ING Bank vadesiz hesabıma dün 200.000 TL tutarında bir para girişi oldu ancak o andan itibaren hesabıma erişemiyorum. Mobil bankacılık uygulamasına girmeye çalıştığımda uyarı alıyorum ve hesabımı görüntüleyemediğim için paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ödemelerim ve acil maddi yükümlülüklerim o...
Yaklaşık 4 yıldır ING Bank müşterisiyim. Geçen hafta hesabımdan birkaç işlem yaptıktan sonra, banka kuralları ve güvenlik gerekçesi ileri sürülerek hesabımın kapatıldığını öğrendim. Hesabımda ne kadar para kaldığını ben de tam olarak bilmiyorum, ancak müşteri hizmetleri bu bilgiyi benimle paylaşmıyo...
ING Bank bünyesindeki vadesiz hesabıma icralık olduğum gerekçesiyle bloke konuldu ve bu nedenle uzun süredir hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. İlgili ...
Yorumlar