ING Bankasında 1,962,629 TL’lik Paraya Erişim Engeli Ve Açıklama Talebi

ING Bankası Maslak Ticari Şube’de bulunan vadesiz ticari hesabımdaki 1.962.629 TL tutarındaki parama yaklaşık dört aydır, hiçbir hukuki gerekçe olmamasına rağmen erişemiyorum. Hesabımda herhangi bir şikayet, bloke veya tedbir kararı bulunmadığı açıkça ifade edilmesine rağmen, önce “belge eksikliği” gerekçesiyle işlem yapılmadı. Aynı gün tüm belgeleri eksiksiz tamamlamama rağmen param tarafıma yine ödenmedi ve hesabımdaki tutara erişimim sağlanmadı.

Aradan aylar geçmesine rağmen her defasında yalnızca “sürecin bitmesini bekliyoruz, parada herhangi bir şikayet yok” şeklinde geçiştirilerek oyalanıyorum. 2822806 numaralı kayıt ile bankaya resmi olarak şikayetimi ilettim, yazılı başvuruda bulundum; ancak buna rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve makul, net bir açıklama tarafıma sunulmadı. ING, kendi operasyonel tercihleriyle birçok şubesinde personel azaltıp kasaları kaldırırken, müşterinin parasını fiilen kullanmaya devam etmekte; bu durum ise hem hakkaniyete hem de bankacılık etiğine aykırı bir tablo oluşturmaktadır.

Yasal hakkım olan bu paraya derhal erişim sağlanmasını, hesabımdaki tutarın daha fazla geciktirilmeden ve herhangi bir ek oyalama olmaksızın serbest bırakılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım ciddi mağduriyetin ve gecikmenin nedeni hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, ilgili ve yetkili denetim ve düzenleyici kurumların da bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını istiyorum.