to read complaints and reviews, or file yours.İNG Bank'ta Fon Satışı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
ING Bank üzerinden TPC TEB Portföy Birinci Fon Sepeti Fonu’nda bulunan yatırımımı 19.01.2026 tarihinde saat 11:56’da yaklaşık 13,5889 TL tutarında satarak çıkış yaptım. Bu tür fon işlemlerinde satışın en geç 3 gün içinde hesaplara yansıması gerekirken, işlemim tam 1 hafta sonra, 23.01.2026 tarihinde gerçekleşme tarihi ile sonuçlandı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.
Süreç uzayınca bilgi almak için müşteri hizmetlerini de aradım; ancak net, doyurucu bir açıklama yapılmadı, doğru düzgün bilgi alamadım. Hem fon satışımın gecikmesi hem de iletişim tarafında yaşadığım bu sorunlar nedeniyle artık ING Bank üzerinden fon almayı düşünmüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin neden kaynaklandığının açıklanmasını, gecikme sürecine ilişkin detaylı bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2823230 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
