to read complaints and reviews, or file yours."ING destek ekibinden özlem hanım ulaştı ve sorunum çözüldü teşekkürler"
ING Bank’tan kullanmış olduğum konut kredimin borcunu 05.03.2025 tarihinde ...tamamen kapattığım halde, banka hâlâ tapuya ipotek fek yazısını göndermediğ
15 Mart tarihinde ING Bank müşteri hizmetlerine 0 850 222 0 600 numaralı hattan defalarca ulaşmaya çalıştım. Yaklaşık 2 ...saat boyunca tekrar tekrar aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve şu an hâlâ bağlanamıyorum. Asıl amacım, adıma tanımlanmış olan ön onaylı tüm kredi ve
ING Bank’ın faizsiz nakit avans kampanyası kapsamında SMS ile başvuru yaptım; ancak tarafıma herhangi bir dönüş sağlanma...dı. Kampanya bilgilendirmesinde, faizsiz nakit avans kampanyasından yararlanmak için 2205’e SMS göndermem gerektiği belirtilmiş, ben de bugün ilgili numaraya SMS attım fakat onay y
İki yıldır ING Bank mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden yaşadığım temel bir erişim sorunu nedeniyle ciddi mağduriye...t yaşıyorum. ING mobil uygulamasında ana ekranda herhangi bir arama butonu bulunmadığı için yapmak istediğim işlemleri ezbere bilmek zorunda kalıyorum. Uygulama içinde işlem aramas
"Teşekkürler"
ING Bank dijital bankacılık uygulaması üzerinden 03/11/2025 tarihinde 21245...1069 numaralı bireysel ihtiyaç kredisi için başvuru yaptım. Başvurumun kabu
ING Bank müşterisi olarak bol bol Premium kredi kartı başvurusunda bulunmak istedim ancak bu süreçte ciddi şekilde zorla...ndım. Bankanın mobil uygulamasında, başvurular bölümünde kartlar/kredi kartları kısmında bol bol Premium kart seçeneği görünmüyordu. Bunun üzerine zar zor müşteri temsilcisine ulaş
İki gündür ING Bank müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak her seferinde uygulamadaki İngo adlı robot asistan...a yönlendiriliyorum. Uygulama üzerinden İngo’ya sorunu açıkça yazmama rağmen alakasız cevaplar veriyor, ben canlı destek istediğimde ise “ben yardımcı olayım” diyerek yine robot ya
"Merhaba ekipler tarafından arandım lakin meşgul olduğum için açamadım sorunum çözülmüştür ilgileri için teşekkür ederim."
ING Bank’ta 16412367 numaralı yatırım hesabı açtım ancak yaklaşık 1 haftadır hisse senedi alım satımı yapamıyor, halka a...rzlara katılamıyorum. İşlem yapmak istediğimde “hesap kapalı” uyarısı alıyorum fakat sistemde hesabım açık olarak görünüyor. Bankanın MKK sicil numaramı tanımlamaması nedeniyle hi
ING Bank ile ilgili yaşadığım ulaşılabilirlik sorununu belirtmek istiyorum. Daha önce Erzincan’da bulunan ING şubesini k...ullanıyordum ancak bu şube uzun süre önce kapandı ve artık yaşadığım ilde hiçbir şubeleri kalmadı, en yakın şube olarak Ankara görünüyor. Yaklaşık bir yıldır 0850 222 0 600 numara
ING Bank’taki vadesiz Turuncu Hesabımdan otomatik ödeme talimatı vermek isterken, sistem bilgilerimin güncellenmesi gere...ktiğini söyleyip beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Ancak mobil uygulamada da, telefonla aradığımda da hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum; sürekli otomati
"Teşekkürler"
"Geri dönüş yapıldı."
ING Bank hesabıma yansıması gereken üç adet alışveriş ürün iade ücretim bulunuyor. İadeler 4 Şubat ve 5 Şubat tarihlerin...de bankama iletilmiş olmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ hesabıma geçmedi. Beklediğim iade tutarları sırasıyla 584,99 TL, 358,99 TL ve 614,20 TL’dir. Süreci kontrol etmek için m
ING Bank üzerinden kullanmış olduğum taşıt kredisini 28.08.2025 tarihinde tamamen ödedim ve krediye konu aracı da daha s...onra sattım. Buna rağmen, krediyi kullandırırken zorunlu tutulan Zurich Sigorta kasko poliçemin iptali konusunda ciddi şekilde mağdur ediliyorum. 28.01.2026 tarihinde hem aracımı s
ING Bank müşterisi olarak yaklaşık 2 aydır müşteri hizmetlerine hiçbir kana...ldan ulaşamıyorum. Uşak Merkez’deki şubenin kapanmış olması nedeniyle zaten
ING Bank Caddebostan şubesindeki döviz hesabımla ilgili bilgi almak için dünden beri defalarca bankaya ulaşmaya çalışıyo...rum, ancak hiçbir şekilde yetkili birine bağlanamıyorum. Şube telefonu, genel çağrı merkezi ve mobil uygulama dahil olmak üzere tüm kanalları 2 gün içinde en az 10 defa denememe ra
45 dakika boyunca ING bankasında müşteri hizmetlerine bağlamadılar. Hayatımda ilk defa böyle bir banka gördüm. Müşteri h...izmetlerine bağlanmak direkt bankaya gitmekten çok daha zor. Oradan oraya yönlendirdiler ve 32 dakika boyunca ING şarkısını dinlettiler.
"Geri dönüş sağlandığı için teşekkür ederim"
Yaklaşık bir haftadır ING Bank müşteri hizmetlerini aramama rağmen canlı bi...r müşteri temsilcisine kesinlikle bağlanamıyorum. En az 10 kez aradım ve he
ING Bank’ın internet bankacılığına erişimim, mobil bankacılığa zorunlu olarak bağlandığı için mağduriyet yaşıyorum. Cep ...telefonum şu anda serviste olduğu için mobil bankacılığı kullanamıyorum; bu nedenle internet bankacılığına girmeye çalıştığımda sistem benden mobil onay istiyor ve hiçbir şekilde g
ING Bank’a ait nakit kartımla 16 Ocak 2026 tarihinde Zara’dan 2.419 TL, 17 Ocak 2026 tarihinde ise Pull & Bear’dan 4.950... TL tutarında online alışveriş yaptım. Her iki işlemi de aynı gün, birkaç saat içinde iptal etmeme rağmen tutarlar hâlâ kullanılabilir bakiyemden düşülmüş durumda. İşlemler ne hes
ING Bank mobil uygulaması üzerinden mevduat hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 01.01.2026 tarihinden beri hesabımdaki... bakiyemi göremiyor ve işlemlerimi yapamıyorum. Hesabımda 15.000 TL bulunmasına rağmen kartım aktif olmadığı için parama erişemiyorum. Bu süreçte telefon bankacılığı, mobil ve int
ING Bank’ın müşteri hizmetlerine bağlanmak neredeyse imkansız hale gelmiş durumda. Yaklaşık yarım saattir aramama rağmen... sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve sistem sürekli aynı yönlendirmeleri tekrar ediyor. Menü içinde her işlem için ayrı tuşlar söyleniyor ancak “müşteri temsilcisine ba
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
