Ana Sayfa
ING
Kredi
ING Bank Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu Ve Mağduriyet

ID:35680771

ING Bank Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu Ve Mağduriyet

Erkin

ING

08 Nisan 16:50

124

Yaklaşık bir haftadır ING Bank müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan bağlanamıyorum. Telefon bankacılığını aradığımda menüde tüm adımları geçmeme ve hatta beklememe rağmen görüşme başlamadan hat otomatik olarak kapanıyor. Bu durumu yaklaşık 10 kez arama yaparak denedim ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım.

Sadece telefon bankacılığı değil, internet ve mobil şube üzerinden de canlı desteğe bağlanamıyorum. Kredi işlemlerim ve başvurduğum bir kampanya hakkında bilgi almam gerekiyor ancak hiçbir şekilde temsilciye ulaşamadığım için işlem yapamıyor ve bilgi edinemiyorum. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de kredi ve kampanya sürecimde mağduriyet yaşamama neden oluyor.

ING Bank’ın acilen benimle iletişime geçerek kredi ve başvurduğum kampanya ile ilgili gerekli bilgilendirmeyi yapmasını ve telefon ile dijital kanallardaki bu erişim sorununu inceleyip kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.

ing-bank-musteri-hizmetlerine-erisim-sorunu-ve-magduriyet-1.jpg

ING

09 Nisan 11:22 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.

ING

09 Nisan 11:23

2842332 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seren sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank’a Ulaşamıyorum: Şubeler Kapalı, Çağrı Merkezi Ve Dijital Kanallar Yanıtsız

Seren

ING

26 Ağustos 2025 13:50

688

Yaklaşık 1 haftadır ING Bank ’ın bankacılık hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şubeler kapalı olduğu için işlem yapamıyorum, çağrı merkezine ise defalarca (yaklaşık 70 kez) aramama rağmen ulaşamadım. İnternet bankacılığı şifrem bloke oldu ve bu nedenle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Altern...

ing-banka-ulasamiyorum-subeler-kapali-cagri-merkezi-ve-dijital-kanallar-yanitsiz-1.jpg

1 Destek

Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank'ta Tüm Hesaplar Ve Dijital Kanalların Kalıcı Olarak Kapatılamaması

Abdulkadir

ING

25 Şubat 12:43

236

ING Bank’ta bulunan bireysel hesabımı ve bankayla olan tüm ilişiğimi tamamen sonlandırmak, sanki hiç müşterisi olmamışım gibi tüm hesaplarımın ve bana tanımlı tüm dijital kanalların kalıcı olarak kapatılmasını istiyorum. Ancak bu konuda bir türlü sonuç alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır tüm hesaplar...

Behçet sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu Nedeniyle İşlemlerim Aksıyor

Behçet

ING

01 Aralık 2025 21:14

259

Yaklaşık 1 haftadır ING Bank müşteri hizmetlerine kendi telefon numaram üzerinden hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Arama yaptığımda sistem beni müşteri temsilcisine yönlendirmiyor ve ihtiyaç duyduğum desteği alamıyorum. Bankanın müşteri hizmetlerine erişememek nedeniyle işlemlerim ve bankacılık ihtiy...

ing-bank-musteri-hizmetlerine-erisim-sorunu-nedeniyle-islemlerim-aksiyor-1.jpg

Zaide sonuçtan hiç memnun değil

ING Telefon Bankacılığına Bağlanamama Kredi Başvurumu Engelliyor

Zaide

ING

25 Şubat 14:04

606

ING’den ihtiyaç kredisi çekmek istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum. Aradığımda sistem uzun süre menüler arasında dolaştırıyor fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlamıyor ve sonunda çağrı kendiliğinden sonlanıyor. Bulunduğum ilde ING şubesi olma...

ING Telefon Bankacılığına Bağlanamama Kredi Başvurumu Engelliyor

Telefon Bankacılığında Canlı Temsilciye Bağlanamama

Mehmet

ING

15 Ocak 12:11

599

ING Bank telefon bankacılığı üzerinden yapmak istediğim basit bir bilgi alma işlemi için bugün 5–6 kez arama yaptım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli otomatik yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve canlı bir temsilciye aktarım yapılmıyor. Aynı gün içinde farklı kanallardan da i...

1 Destek