to read complaints and reviews, or file yours.Yurtdışı Vergi Mükellefi İçin Mobil Uygulama Seçenekleri Eksik
ING Bank mobil bankacılık üzerinden vergi beyannamesi iletmem gereken bir işlemim bulunuyor. Ancak sistemde vergi mükellefiyetiyle ilgili seçenekler arasında, yurt dışında vergi mükellefi olduğumuza dair durumumuza uygun herhangi bir seçenek yer almıyor. Bu nedenle işlemimi düzgün şekilde tamamlayamıyorum.
Yaklaşık 1 aydır mobil bankacılığa her giriş yaptığımda bekleyen işlemler bölümünde bu beyannameye dair uyarı ve 3 ay sürem kaldığına ilişkin mesaj görüyorum. Fakat seçenekler yetersiz ve bana uygun bir ifade bulunmadığı için doğru beyanı veremiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denememe rağmen bağlanamıyorum ve konu hakkında bilgi veya yönlendirme alamadım. Sadece Türkiye’de vergi mükellefi olan müşterilerin hangi seçeneği seçeceğinin uygulama içinde açık ve net bir şekilde belirtilmesini, ayrıca yurt dışında vergi mükellefi olan müşteriler için de doğru ve anlaşılır seçeneklerin eklenmesini talep ediyorum.
ING Bank’ın, hem bu ekranı hem de bilgilendirmeleri güncelleyerek müşterilerini tereddütte bırakmayacak, açık ve yönlendirici bir yapı sunmasını istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2842810 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
