to read complaints and reviews, or file yours. 
ING mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık iki haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “bankamızın risk gereği hesabınız kapatılmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine bağlanmayı denediğimde ise hata alıyor ve görüşme sağlayamıyorum. Bu yüzden ne hesabım hakkında net bir bilgi alabiliyorum ne de sorunumu iletebiliyorum.
Mardin Kızıltepe’de ikamet ediyorum ve en yakın ING şubesi yaklaşık 500 km uzakta olduğu için fiziksel olarak şubeye gitme imkanım yok, ayrıca ailem de bu kadar uzak bir yere tek başıma gitmeme izin vermiyor. Bu nedenle tüm işlemlerimin uzaktan yapılmasını talep ediyorum.
Hesabımda mevcut bir bakiyem bulunuyor. Öncelikle bu bakiyemin tarafıma iade edilmesini, bakiyemi sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin uzaktan yapılmasını ve bakiyemi çektikten sonra talebim doğrultusunda hesabımın kapatılmasını istiyorum. Hesabımın neden riskli görülerek kapatıldığı ve bu sürecin tarafıma önceden bildirilmemesi konusunda da yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir haftadır ING Bank nezdindeki hesabıma hiçbir kanaldan erişemiyorum. Bugün itibarıyla hesabım sanki kapatılmış gibi görünmekte ve içeride bulunan paramı ne çekebiliyor ne de herhangi bir işlemde kullanabiliyorum. Hesabımda yaklaşık 100.000 TL bakiye bulunuyor ve bu tutara erişemediğim iç...
ING Bank müşterisi olarak bugün banka kartım “güvenlik” gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan kullanıma kapatıldı. Hemen ardından mobil bankacılığa girmeye çalıştığımda ise “Kullanıcı kodunuz iptal edilmiştir” uyarısı almaya başladım. Şu an ne kartımı kullanabiliyorum ne de mobil uygulamaya g...
02.01.2025 tarihinde saat 20:00 civarında başka bir bankadaki hesabımdan ING hesabıma 45.000 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem diğer bankamda sorunsuz ve başarılı olarak görünmesine rağmen, daha sonra ING mobil bankacılık uygulamasına girmeye çalıştığımda “Bankamızın uygulaması gereken risk ...
Şu an Mardin’de bulunuyorum ve ING Bank hesabıma ne mobil bankacılık üzerinden ne de internet bankacılığı üzerinden hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabıma bloke konmuş durumda ve hesabımda yaklaşık 6.000 TL param var. Herhangi bir gerekçe bildirimi almadım, blokeyle ilgili ne SMS ne mail ne de...
ING Bank mobil bankacılık hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden, güvenlik nedeniyle kapatıldı ve iki gündür mobil uygulamadan hesabıma giriş yapamıyorum. Ekranda sadece güvenlik nedeniyle hesabımın kapatıldığı yazıyor, bunun dışında bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarc...
Yorumlar