to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank’ta bulunan kredimin taksitlerini ödemek için yaklaşık bir aydır mobil bankacılığa girmeye çalışıyorum ancak giriş yapamıyorum. Kimliğimde NFC özelliği olmadığı için uygulama üzerinden kimlik doğrulaması yapamıyorum, fiziksel kartım da yanımda değil. Mobil şifremi de unuttuğum için hiçbir şekilde uygulamaya erişemiyorum.
Yaşadığım erişim sorunu nedeniyle hem kredi ödememi gerçekleştiremiyorum hem de neredeyse tüm bankacılık işlemlerim bloke olmuş durumda. Yalova’da ING şubesi bulunmadığı için şubeye giderek bu sorunu çözme imkanım da yok. Müşteri hizmetlerine bağlanmak ve bu kanaldan destek almak istedim ancak ona da ulaşamıyor, hiçbir yerden sonuç alamıyorum. “Her yolu denedim” diyebilirim ama kredi borcumu ödeyebileceğim bir kanal açılmıyor.
ING’den talebim, şubeye gitmek zorunda kalmadan, kimlik bilgilerimle güvenli bir şekilde telefon üzerinden doğrulama yapılarak mobil bankacılık şifremin sıfırlanması ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasıdır. Kredi borcumu düzenli şekilde ödemek istiyorum ancak mevcut sistem yüzünden mağduriyet yaşıyorum. Konunun acil olarak incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
ING Bank’ın kurumsal mobil şifresiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğum ilde ve yakın illerde ING şubesi bulunmadığı için fiziki olarak şubeye gidemiyorum, ayrıca kartım da olmadığı için bu kanaldan da işlem yapamıyorum. Kimliğimin NFC özelliği de çalışmadığı için kurumsal mobil uygu...
Yaklaşık bir aydır ING Mobil uygulamasında şifre sıfırlama işlemi yapamıyorum. Kartım olmadığı için NFC ile kimlik doğrulama seçeneğini deniyorum ancak sürekli “NFC okunamıyor” hatası alıyorum. Bu süreçte eski ve yeni kimlik kartlarımı kullandım, dört farklı telefondan defalarca denedim fakat hiçbir...
ING Mobil uygulamasındaki şifrem bloke olduğu için 3 gündür hesabıma erişim sağlayamıyorum. Uygulama yeni şifre alabilmem için kimliğimi NFC ile okutmamı istiyor ancak kimliğimi defalarca denememe rağmen NFC okuma kısmı hiç çalışmıyor, okuma işlemi tamamlanmıyor. Şifrem olmadığı için telefon bankac...
Yaklaşık 1 haftadır ING Bank mobil bankacılık uygulamasına şifre sorunu nedeniyle giriş yapamıyorum. iOS kullandığım telefonumda NFC ile kimlik okutarak şifre alma/yenileme adımını denediğimde sistem kimliğimi okumuyor ve bu nedenle şifre oluşturma sürecini tamamlayamıyorum. Bu sorun nedeniyle kred...
ING Bankası internet bankacılığı şifrem bloke oldu. Maalesef telefon bankacılığı şifrem olmadığı için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Şubemi aradığımda mobil bankacılık üzerinden yeni kimlik kartını okutarak şifre alabileceğimi, ancak yardımcı olmayacaklarını söylediler. Mobil uygulamadan telefon...
Yorumlar