to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Hesap İşlemlerinde Sürekli Teknik Hata Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
ING Bank’ta açtığım hesabı yaklaşık 4 aydır aktif olarak kullanmaya çalışıyorum; ancak hem mobil uygulamada hem de müşteri hizmetlerine erişimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli teknik hata veriyor ve işlemlerim yarıda kalıyor; bu nedenle hiçbir işlemi sağlıklı şekilde tamamlayamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım; fakat her seferinde otomatik sesli yanıt döngüsünde kalıyor ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu nedenle sorunu anlatıp çözüm bulma şansım da olmuyor.
Hem uygulamadaki teknik hataların giderilmesi hem de müşteri hizmetlerine erişim sorunumun çözülmesi için tarafıma resmi bir dönüş yapılarak, yaşadığım problemin acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2842137 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
