to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank müşterisi oldum ve henüz bir ay bile dolmadan ING Mobil uygulamasına giriş yapamaz hâle geldim. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “kullanıcı kodu oluşturun” uyarısı alıyorum, kullanıcı kodu oluşturmaya çalıştığımda ise bu kez “bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği şu anda işleminize devam edemiyoruz” şeklinde hata veriyor. Yaklaşık 2 gündür bu sorun nedeniyle mobil bankacılığa erişemiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da çözüm sunulmadı, sadece en yakın şubeye başvurmam gerektiği söyleniyor ve çoğu zaman müşteri hizmetlerine bile bağlanamıyorum. Yeni müşteri olmama rağmen daha başında bu kadar uğraştıran ve dijital bankacılığı kullanamaz hâle getiren bir uygulamayla karşı karşıya bırakılmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
İnternet ve mobil bankacılık erişimimin, bu “risk değerlendirmesi” gerekçesi net biçimde açıklanarak, herhangi bir şubeye gitmek zorunda kalmadan hızlıca yeniden açılmasını ve sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
ING mobil bankacılık uygulamasına, hesabıma bloke konulmasından bu yana uzun süredir giriş yapamıyorum. Hesabıma konulan bloke kalktıktan sonra da tekrar denediğimde mobil bankacılığa giriş yapamadığımı fark ettim. Kimlik numaramı ve şifremi doğru girmeme rağmen uygulama “Girdiğiniz bilgileri kontro...
ING Bank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “Bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği şu anda mobilden işleminize devam edemiyoruz, size en yakın şubemizi ziyaret edebilir veya ATM’lerden işlem yapabilirsiniz” hatasını alıyorum. Bu sor...
Yorumlar