to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank müşteri hizmetlerine telefon numarası üzerinden hangi adımı denersem deneyeyim bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli menülerde dolaştırıyor, yönlendirmeler yapıyor ama hiçbir şekilde canlı bir temsilciye aktarmıyor.
Uzun süredir her aradığımda aynı durumla karşılaşıyorum ve artık ciddi anlamda zaman ve enerji kaybı yaşamaya başladım. Bankacılık işlemlerimle ilgili bir konuda desteğe ihtiyaç duyduğumda, müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni mağdur ediyor.
Müşteri hizmetlerine hızlı ve doğrudan bağlanmak, menülerin daha anlaşılır ve kullanıcı dostu olacak şekilde düzenlenmesini ve temsilciye ulaşmanın bu kadar zor olmamasını talep ediyorum. ING Bank’tan, müşteri hizmetleri süreçlerini gözden geçirerek bu sorunu kalıcı olarak çözmesini bekliyorum.
ING Bank hesabımdan internet faturam için vermiş olduğum otomatik ödeme talimatı 13.04.2026 tarihinde, hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen gerçekleşmedi. Ödeme yapılmadığı için internet sağlayıcım tarafından tarafıma uyarı mesajı gönderildi ve bu durum hem zaman kaybına hem de gereksiz bir stres yaşamama neden oldu.
Hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen ödemenin neden çekilmediğine dair bankadan herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Otomatik ödeme talimatı vermemin amacı bu tarz sorunlarla karşılaşılmazken, sistemin bu şekilde işlemesi güvenimi zedeledi.
ING Bank’tan, söz konusu tarihte otomatik ödemenin neden gerçekleşmediğinin detaylı şekilde araştırılmasını, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve benzer bir sorun yaşamamam için gerekli kontrollerin/sistemsel düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
ING Bank telefon bankacılığı üzerinden yapmak istediğim basit bir bilgi alma işlemi için bugün 5–6 kez arama yaptım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli otomatik yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve canlı bir temsilciye aktarım yapılmıyor. Aynı gün içinde farklı kanallardan da i...
ING Bank müşteri hizmetlerini aradığım her seferinde, sürekli sesli yanıt sisteminin içinde dolaştırılıp bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Dakikalarca tuşlama yapmama rağmen sistem tekrar başa dönüyor ve insanla konuşabileceğim hiçbir seçeneğe ulaşamıyorum. Bu durum sadece bugün ...
ING Bank müşteri hizmetlerine 2 gündür 0850 222 0 600 numaralı hat üzerinden defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli hatta bekletiliyorum, ancak hiçbir şekilde canlı bir temsilciyle görüşme imkanı bulamıyorum. Bankada bulunan hesabımla ilgili işlem yapmak ve ...
15.12.2025 tarihinde saat 13.00’ten itibaren ING Bank müşteri hizmetlerine kendi kayıtlı numaramdan defalarca ulaşmaya çalıştım. Toplamda 7 kez aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Menüdeki tüm seçenekleri denedim, yönlendirmeleri takip ettim ancak her seferinde sistem iç...
ING Bank ile yaşadığım en temel sorun, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamamamdır. Hem telefonla aradığımda hem de mobil bankacılık üzerinden canlı destek bölümünü kullandığımda sürekli olarak otomatik bilgilendirme ve menülerle karşılaşıyorum, ancak gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanam...
Yorumlar