to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Mobil Uygulama Şifre Blokesi Ve Şifremi Unuttum Hatası
ING Bank mobil uygulamasında yaklaşık 10 gündür şifrem bloke olduğu için hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden “Şifremi unuttum” adımlarıyla yeni şifre almaya çalıştığımda kimlik doğrulaması aşamasında sürekli hata alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum.
Şifre kabul edilmediği için müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, dolayısıyla ne blokemi kaldırtabiliyor ne de yeni bir şifre oluşturabiliyorum. Günlerdir bu sorun devam ettiği için bankacılık işlemlerimi yapamıyor, ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
ING Bank’tan, mobil uygulamadaki bu hatanın acilen kontrol edilerek blokemin kaldırılmasını ve “Şifremi unuttum” adımıyla sorunsuz şekilde yeni bir şifre alabilmem için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu üzerinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2845165 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
