ING görüntülü görüşme

ING Bank’taki hesaplarımı ve mobil uygulamamı şüpheli işlem durumu nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak kapattırdım. Hesabımı tekrar kullanıma açtırmak istediğimde bana yalnızca şubeye giderek bu işlemi yapabileceğim söylendi. Ancak Denizli’de yaşıyorum ve buradaki şube kapanmış, en yakın şube İz...

ING Bank ’ta dün vadesiz hesap açtım, ayrıca görüntülü görüşme de yaptım ancak aradan 24 saat geçmesine rağmen IBAN bilgilerim SMS olarak bir türlü gelmedi. Hesabımı aktif olarak kullanamıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü canlı tem...

18 Kasım 2025 sabahı saat 09:02 civarında ING Bankası mobil uygulaması üzerinden “ING’li ol” işlemini gerçekleştirmeye çalıştım. Başvurumun son aşamasında, görüntülü kimlik doğrulaması için görüşme başlatıldı ancak görüşme başladığı anda bağlantı kendiliğinden sonlandı. İnternet bağlantım yüksek hız...

Ağustos ayında ING’nin nakit ödül davet kampanyasına katıldım. Davet kodumu kullanarak yakınım görüntülü görüşme ile hesap açtı ve kampanya şartlarında belirtilen ilgili tutarı 3 ay boyunca hesabında bulundurdu. Ancak kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmemize rağmen, hem benim hem de yakınımın...

ING Bank mobil uygulaması üzerinden kredi başvurusu yaptım ve müşteri kayıt olma aşamasında zorunlu olan görüntülü görüşme ekranında sorun yaşıyorum. Bugün saat 13:00’ten beri defalarca farklı cihaz ve internet bağlantısıyla denememe rağmen, görüntülü görüşme ekranında takılı kalıyor ve hiçbir işlem...

24.10.2025 tarihinde ING Bank'ın yeni müşterilere özel sunduğu 6 ay vadeli 25.000 TL ihtiyaç kredisi ve 3 ay vadeli 30.000 TL taksitli destek hesap kampanyasından yararlanmak amacıyla Erzurum'da mobil uygulama üzerinden görüntülü görüşme ile başvuruda bulundum. Ancak hem ihtiyaç kredisi hem de deste...

ING Bank'tan 15.10.2025 tarihinde sıfır faizli 50 bin TL krediye başvurdum. Kredi onaylandı dendi, e-Devlet'ten hizmet dökümünü gönderdim, görüntülü görüşme de yaptım. Ancak bugün halen kredi onaylanmadı, belgem onayda beklemektedir ve kendime muhatap da bulamıyorum.

16 Ekim 2025 tarihinde, sabah saat 09:30’dan bu yana ING Mobil uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ile müşteri olmaya çalışıyorum. Uygulamada sürekli bekleme ekranında kalıyorum, hiçbir şekilde bağlantı sağlanmıyor ve işlem ilerlemiyor. Farklı cihaz ve internet bağlantılarıyla da denedim, ancak s...

15.10.2025 tarihinde saat 17:03’te ING Mobil üzerinden “yeni müşteri 0 faiz kredi kampanyası” kapsamında 212393260 numaralı krediye başvurdum. Görüntülü görüşme ile müşteri kabul adımı, sistemsel olarak kapalı olduğu için 16.10.2025 saat 19:19’da ancak müşteri olabildim. Ancak müşteri olmamla birlik...

15/10/2025 tarihinde ING Bank’ın sıfır faizli ihtiyaç kredisi kampanyasına 50.000 TL, 6 ay vade ile başvurdum ve başvurum onaylandı. Ancak, mobil cihaz üzerinden gerçekleştirmem gereken görüntülü görüşme aşamasında sürekli olarak “zaman aşımı” hatası alıyorum. Uygulamayı ve cihazımı güncelledim, far...

ING Bank mobil uygulamasında üye olma işlemi sırasında müşteri temsilcisiyle görüntülü konuşma aşamasında bağlantı sağlanamıyor. İki gündür defalarca denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim....

15 Ekim 2025 tarihinde, ING Bank’ın yeni müşterilere özel sıfır faizli 50.000 TL kredi kampanyasından yararlanmak üzere online bankacılık üzerinden başvuru yaptım. Başvurunun tüm aşamalarını eksiksiz tamamladım ve başvurum onaylandı; yalnızca görüntülü görüşme adımı kaldı. Ancak son iki gündür defal...

İPhone 11 cihazımda ING Mobil uygulamasında alışveriş kredisi işlemi yapmaya çalışıyorum. Bilgilerimi girdikten sonra görüntülü görüşme aşamasına geldiğimde uygulama aniden kapanıyor ve görüşme başlatılamıyor. Bu sorun 2 gündür devam ediyor. Uygulamayı silip tekrar yükledim, cihazımı yeniden başlatt...

ING Bank’ın internet üzerinden duyurduğu yeni müşterilere özel faizsiz 50.000 TL kredi kampanyasından yararlanmak için dün akşamdan beri başvuru yapmaya çalışıyorum. Antalya/Kumluca’da ikamet ediyorum ve mobil bankacılık üzerinden, bankaya gitmeden müşteri olabileceğim belirtilmişti. Uygulama üzerin...

ING Bank mobil uygulamasında "ING müşterisi ol" adımında görüntülü görüşme kısmında müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Uygulama sürekli olarak "müşteri temsilcisine bağlanmanıza 2 dakika, 3 dakika, 5 dakika kaldı" şeklinde uyarı veriyor fakat 15-20 dakika beklememe rağmen kesinlikle bağlanamıyorum...

15 Ekim 2025 tarihinden bu yana ING Mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu için görüntülü görüşmeye bağlanmaya çalışıyorum. Her denememde saatlerce bekletiliyorum ve görüşme bir türlü başlamıyor. Sabah 9’dan itibaren defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Konu hakkında müşteri hizm...

15-16 Ekim tarihlerinde İstanbul’da iPhone 13 model telefonumdan ING Bank’a yeni müşteri olabilmek için görüntülü görüşme başvurusu yaptım. Ancak başvuru sırasında sürekli bekletildim ve saatlerce görüşmeye bağlanamadım. Uygulama herhangi bir hata mesajı göstermedi, sadece bekleme süresi sürekli 1 d...