to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Sözleri Tutulmadı, 2.500 TL Ödülüm Hesaba Yatırılmadı
ING Bank’ın “ING’li ol 5000 nakit promosyon ister misiniz? ” kampanyasına katıldım ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim. 3 ay üst üste, kendime ait başka banka hesabımdan 22.000 TL üzerinde para transferi yaptım ve bu tutarları ING hesabımda birkaç gün beklettim. İlk para transferim 09.06.2026, ikinci transferim 03.07.2026, üçüncü transferim ise 05.08.2026 tarihlerinde gerçekleştirildi.
Mobil bankacılık üzerinden kampanya detayları ekranında, Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarını tamamladığım, tüm koşulları sağladığım ve 2.500 TL tutarındaki ödülümün 08.09.2026 tarihinde hesabıma yatırılacağı açıkça görünmekteydi. Bu ekran görüntülerini de aldım ve saklıyorum.
Ödül tutarı belirtilen tarihte hesabıma yatmayınca bankayı birkaç kez aradık, her seferinde kısa süre içinde yükleneceği söylendi. Son olarak da müşteri hizmetleri tarafından 29.09.2026 tarihinde kesin olarak yatacağı ifade edildi. Ancak bugün 06.10.2026 olmasına rağmen, tüm kampanya şartlarını sağlamış olmama ve sistemde hakedişimin görünmesine rağmen 2.500 TL’lik promosyonum hâlâ hesabıma geçmedi.
Yeni hesabımı da mobil/internet bankacılığı üzerinden görüntülü görüşme ile açmış ve bankaya güvenerek bu kampanyaya katılmış biri olarak verilen sözlerin tutulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. ING nezdindeki 436-16748654-mt-1 numaralı hesabım için kampanya kapsamında hak ettiğim 2.500 TL promosyon tutarının en kısa sürede tarafıma eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2890017 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
