to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank'ın 5000 TL Hoş Geldin Promosyonunun Ödenmemesi Ve Kayıt Sorunu
13 Mayıs 2026 tarihinde ING Bank'ın yeni müşteri için sunduğu 5000 TL hoş geldin promosyon kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında görüntülü görüşme ile yeni müşteri oldum, iki adet otomatik ödeme talimatı verdim ve üç ay üst üste 22.000 TL para gönderip en az bir gün vadesiz hesabımda bıraktım. Uygulamada tüm görevler kampanya süresi bitmeden önce tamamlandı olarak görünüyordu.
Kampanya şartlarında promosyonun 7 Ağustos 2026 tarihinde hesabıma yatırılacağı taahhüt edilmesine rağmen, belirtilen tarihte hesabıma herhangi bir promosyon tutarı yatırılmadı. Üstelik şu anda uygulamada kampanyaya dair herhangi bir bilgi ya da kayıt da göremiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen tarafıma ödenmeyen 5000 TL promosyonun hesabıma yatırılmasını ve kampanya kaydımın neden sistemde görünmediğine dair yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için bu kanaldan destek bekliyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2874559 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
