to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce Emsan Cemre İndüksiyon çelik tencere seti satın aldık (Sipariş No: 71525004). Ürünü düzenli olarak kullanıyorduk ve henüz bir yıl bile olmadan, yaklaşık bir ay önce annem yemek yaparken tencerenin sapı hiçbir zorlama olmadan elinde kaldı. Bu olay sırasında annem ciddi şekilde y...
Karaca Montana İndüksiyon Tabanlı Düdüklü Tencere Seti (Siyah Gri 4+6 Litre) kullanıcısıyım. Kapağındaki lastik, ürünü yalnızca 3-4 kez kullandıktan sonra parçalandı. Yedek parça temini için hem Piazza Avm Karaca mağazasına hem de online mağazaya başvurdum. Mağazada parça için çok sıra olduğu ve hen...
11 Ekim 2025 tarihinde Pazarama.com üzerinden "Titanyum Ingenio Mix 6X İndüksiyon Tabanlı Tencere - 20 cm" adlı ürünü sipariş ettim (sipariş numarası: 372090284). Siparişimin üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartı ile 1.362,60 TL olarak gerçekleştirdim. Teslima...
Mart 2024’te Göktürk Karaca Mağazası’ndan aldığım Bio Diamond tencere setimin yalnızca bir tenceresinde yaklaşık iki hafta önce tabandaki indüksiyon kısmında renk değişimi ve kabarma oluştuğunu fark ettim. Ürünü çok sık kullanmıyorum ve indüksiyonlu ocakta düşük ısıda kullanmaya özen gösteriyorum. ...
Beş ay önce Trendyol üzerinden Karaca Marsilya indüksiyon tabanlı düdüklü tencere satın aldım. Ürünü garanti kapsamında ve doğru şekilde kullanmama rağmen, orta ateşte iki kez patlama yaşadım. Bu patlamalar sonucunda hem tencerede ciddi hasar oluştu hem de yaralanma yaşadım. Yaşadığım bu ciddi soru...
"Ürünüm servis tarafından incelendikten sonra değişim kararı verildi ve yenisi tarafıma gönderildi. Karaca ekibine ve markaya teşekkürler."
24 Aralık 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Züccayen mağazasından, sipariş numarası 9886546894 ile aldığım Kristal Emaye Antrasit İndüksiyon tabanlı 14 parça tencere setinin bir tenceresinde, ürünü kullanmaya başladıktan sadece 3 ay sonra tabanında kabarma sorunu yaşadım. Ürün garanti kapsamı...
Tefal’in Antalya Terracity AVM mağazasından yaklaşık iki yıl önce aldığım Titanyum 6X Excellence İndüksiyon Tabanlı Tava’nın teflon kaplaması bir aydır soyulmaya başladı. Ürünü haftada bir iki kez, genellikle orta seviyede ısıda ve mağaza yetkilisinin önerisiyle elde yıkayarak kullandım. Satın alırk...
10 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Emsan Montana İndüksiyon Tabanlı Düdüklü Tencere Seti Siyah Gri 4+6 Litre (Sipariş No: 455 577 668 4) ürününü satın aldım ve 13 Ekim’de teslim aldım. Ancak 16 Ekim 2025 tarihinde aynı ürünün Hepsiburada’da 3.499 TL’ye satıldığını gördüm. Ben ürünü 4.399 T...
22.09.2025 tarihinde Jumbo Swiss Crystal Dark Cream 5 Parça İndüksiyon Tabanlı Tencere Seti - Krem model ürünü, tavada çizik olduğu için iade etmek üzere MNG Kargo ile gönderdim (kargo iade kodu: 192513632806, sipariş no: jum99122514). Ürünün Jumbo'ya ulaşıp ulaşmadığına dair tarafıma hiçbir bilgi v...
Trendyol üzerinden Karaca Quick and Safe indüksiyon tabanlı düdüklü tencere satın aldım. Ürünümün garantisi devam ediyor ve elimde faturası mevcut. Yaklaşık 3 aydır tencerenin kontrol paneline dokunulduğunda hava kaçırma sorunu yaşıyorum. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Arızanın giderilmesi i...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Karaca online mağazadan 92109077 numaralı siparişimle İndüksiyon tabanlı XL tencere seti satın aldım. Satın alım sırasında, yanında granit tencere setinin hediye olarak gönderileceği belirtilmişti. Ancak siparişimde hediye granit tencere seti gönderilmedi. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığı...
Karaca internet sitesinden 92034817 numaralı siparişimle PowerSteel 316+3ply indüksiyon tabanlı çelik 8 parça tencere seti satın aldım. Ürün üç kez tarafıma gönderildi ve her seferinde kırık olarak teslim edildi. Son olarak 27.09.2025 tarihinde teslim aldığım ürün yine kırık çıktı. Her defasında mü...
26/09/2025 tarihinde N11 üzerinden EMC-Bilişim ve Teknoloji mağazasından satın aldığım Tefal Titanyum 6X Excellence İndüksiyon Tabanlı 28 cm kısa tencere ürününün kapağı oturmamakta ve sürekli sallanmaktadır. Ürün ayıplı çıkmıştır, bu durum kullanım konforunu ve güvenliğini olumsuz etkilemektedir.
Karaca’nın kendi online sitesinden 91585156 numaralı siparişimle Ada İndüksiyon Tabanlı 12 Parça Çelik Tencere Seti v2 aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay önce teslim aldım ve hiç kullanmadan, tavanın iç kısmında pürüzler olduğu için destek talebiyle geri gönderdim. Değişim yapıldı ancak yeni gönderilen tava...
18.09.2025 tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden 91945192 sipariş koduyla “Karaca Emirgan XL İndüksiyon Tabanlı 13 Parça Saklama Kabı ve Rendeli Çelik Tencere Seti” satın aldım. Siparişim 22.09.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak paketi açtığımda, ürün açıklamasında belirtilen 12 cm S...
Haziran 2024’te çeyizim için Karaca uygulamasından Emirgan indüksiyon tabanlı 8 parça çelik tencere seti (sipariş no: kf32024000001778) satın aldım. Setin 3.6 litre’lik tenceresini kutusundan hiç açmamıştım ve Eylül 2025’e kadar kullanmamıştım. Ancak, tencere kapağı fırının üstündeki dolapta dururke...
20 Ocak 2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden Markalife satıcısından Taç Smart Tandır indüksiyon tabanlı 6 litre düdüklü tencereyi çeyizlik amaçla satın aldım. Ürün, kutusunda hiç açılmadan 5 Eylül 2025’e kadar bekledi. Yazlık evimde (Aydın Didim Akbük Mahallesi) kullanmak için kutusunu açıp ilk kez ...
18.08.2025 tarihinde Karaca.com web sitesi üzerinden Bio Diamond Easy Clip 13 Parça İndüksiyon Tabanlı Tencere Seti siparişi verdim (sipariş numarası: 91580296). Ürünü mağazadan teslim almak üzere seçtim ve banka kartı ile 4.749 TL ödeme yaptım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm t...
25.08 tarihinde Karaca’dan Swis Crystal Almond Cream İndüksiyon Tabanlı 7 Parça Tencere Seti siparişi verdim. Fatura numaram: KF02025002002555. Ürünümün kargoda kaybolduğu söylendi ve yaklaşık 15 gündür ne tencere setim gönderildi ne de ücret iadem yapıldı. Konuyla ilgili Karaca müşteri hizmetleriyl...
Karaca online mağazasından çeyizim için Quick and Safe İndüksiyon tabanlı ikili düdüklü tencere seti, Homend konuşan çaycı ve çelik bıçak seti dahil olmak üzere birçok ürün satın aldım. Yeni evlendim ve ürünlerimi yeni kullanmaya başladım. Ancak, ilk kullanımda Quick and Safe düdüklü tencere setimin...
"Hty Prime İskenderun AVM Emsan mağaza personelleri,10/09/2025 tarihinde beni arayarak iletişime geçerek, kusurlu ürünler için değişim yapacaklarını söylediler. Şunu da belirtmek isterim, alışveriş yaptığım esnada, mağaza personelleri ürünler hakkında bana zaman ayırarak, gerekli bilgileri en ince ayrıntısına kadar ilgilenerek vermişlerdi. Güler yüzlü oldukları ve de ürünler hakkında detaylı bilgi verdikleri için alışveriş yapmıştım. Sadece iletişim sorunu yaşamıştım o da telafi edildi. İlgilerinden dolayı hty Prime İskenderun AVM Emsan mağaza personellerine teşekkür ederim."
05/09/2025 tarihinde hty, Prime İskenderun AVM’deki Emsan mağazasından kredi kartı ile toplam 6.498,00 TL ödeyerek Cemre indüksiyon tabanlı tencere se...
Son Şikayetler