Tefal Tencere Kapağı Uyumsuz Ve Kullanımı Zorlaştırıyor

Enes · 2025-09-27T14:04:52+03:00

26/09/2025 tarihinde N11 üzerinden EMC-Bilişim ve Teknoloji mağazasından satın aldığım Tefal Titanyum 6X Excellence İndüksiyon Tabanlı 28 cm kısa tencere ürününün kapağı oturmamakta ve sürekli sallanmaktadır. Ürün ayıplı çıkmıştır, bu durum kullanım konforunu ve güvenliğini olumsuz etkilemektedir.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Enes

Tefal

27 Eylül 2025 14:043.134

Tefal

27 Eylül 2025 16:38 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Tefal

28 Eylül 2025 12:05

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Benzer Şikayetler

Tefal Titanyum Tava Kaplaması Kısa Sürede Soyuldu Çözüm Sunulmadı

Emir

Tefal

17 Ekim 2025 12:055.154

Tefal’in Antalya Terracity AVM mağazasından yaklaşık iki yıl önce aldığım Titanyum 6X Excellence İndüksiyon Tabanlı Tava...’nın teflon kaplaması bir aydır soyulmaya başladı. Ürünü haftada bir iki kez, genellikle orta seviyede ısıda ve mağaza yetkilisinin önerisiyle elde yıkayarak kullandım. Satın alırk...

1 Destek

Çözüldü

Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Aynur

Tefal

22 Şubat 2025 18:545.294

"Sorunum çözüldü teşekkürler. Ama kendileri çözüm sunmadılar, ben ısrarcı olduğum için bu çözüm sunuldu. İş bu noktaya varmamalıydı. Böyle güçlü firmalar ufak tefek şeylerle itibar kaybetmemeli. Ben müşteri olarak ufak tefek şeylere tenezzül edebilirim, ama marka edemez"

Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Çözüldü

Tefal 6x Tencere Kapak Kulpu Çatlaması.

Metin

Tefal

25 Mart 2024 16:244.250

"Öncelikle Şikayetvar sitesine, sonrasında beni arayan ve problemi çözmek adına yardımcı olan Tefal müşteri hizmetlerine ve son olarak kapakları değiştirmek için defalarca mail yazan ve yardımcı olan Safranbolu Gökay Teknik yetkili servisine teşekkür ediyorum. İlk başta yaşadığımız hayal kırıklığını Tefal telafi etmiş oldu ve ben de yine evimiz için ihtiyacımız olan yeni bir ürünü yine Tefal online sitesinden sipariş ettim"

Çözüldü

Tefal Tencere Setinde Kalite Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Esra

Tefal

2 Ocak 2025 16:478.603

"Markanın verdiği güvenin sürekliliği için teşekkür ederim"

Tefal Tencere Setinde Kalite Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Tefal Tencere Kapağı Kulpunda Isınma Ve Çatlama Sorunu

Hasan

Tefal

21 Ekim 2025 00:182.054

Tefal Titanium 6X tencereyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren tencerenin kapak kulpu ...aşırı derecede ısınıyordu. Yaklaşık bir ay önce ise kulp, sıcaklığa bağlı olarak çatladı. Ürünümün garanti süresi devam etmektedir ve elimde sipariş/fatura numarası da mevcuttur. ...