to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Emsan Montana İndüksiyon Tabanlı Düdüklü Tencere Seti Siyah Gri 4+6 Litre (Sipariş No: 455 577 668 4) ürününü satın aldım ve 13 Ekim’de teslim aldım. Ancak 16 Ekim 2025 tarihinde aynı ürünün Hepsiburada’da 3.499 TL’ye satıldığını gördüm. Ben ürünü 4.399 TL’ye almıştım ve aradaki ciddi fiyat farkı nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.
Daha önce benzer durumlarda Hepsiburada, aradaki fiyat farkını kupon veya para iadesi olarak müşterilerine sağlıyordu. Fakat bu kez müşteri hizmetleri, fiyat farkının iadesi yerine ürünü iade edip tekrar almamı önerdi. Bu süreçte ürünün tekrar aynı fiyata alınması neredeyse imkansız ve iade süreci de oldukça uzun sürüyor. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Aradaki fiyat farkının tarafıma kupon ya da para iadesi olarak verilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin ön planda tutulmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
24 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Fissler Türkiye resmi mağazasından “Fissler Vitaquick Glossy Düdüklü Tencere 6+3,5 Litre” (Sipariş No: 4320597643) adlı ürünü 17.199,20 TL bedelle satın aldım. 28.09.2025 tarihinde Elazığ/Merkez adresinde ürünü teslim aldım. Ancak ürün tarafıma eksik gön...
3 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Mst Grup adlı satıcıdan Fissler marka 3.5 litre düdüklü tencere satın aldım. Ürünü Samsun Atakum adresime teslim aldım ve ilk kullanımda tencerede pas lekeleri oluştu. Hemen iade talebinde bulundum ancak ambalajda değişiklik olduğu, kutunun aynı şekilde ...
Hepsiburada üzerinden 11 Şubat 2025 tarihinde 416 141 116 4 sipariş numarasıyla Emsan firmasına ait tencere seti aldım. Firma ben ürünü satın aldıktan sonra ürünü stoktan kaldırarak bana üzerinde tahta bıçak olduğu yazan baş bir kutu gönderdi. Hepsiburada firması müşteri hizmetlerini arayarak durumu...
Alışveriş Kredisi 645 
Cüzdan 153 
Çekiliş 159 
Değişim 3.851 
e Fatura 200 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 495 
Fatura 1.654 Garanti 2.505 
Hediye Çeki 1.513 
İade 12.092 
İndirim 1.695 İnfluencer Başvuru 176 
Kadın Girişimci 15 
Kampanya 1.890 
Kapıda Ödeme 22 
Kargo 6.564 
Komisyon Oranı 10 
Kupon 1.544 
Link Gelir 268 
Mağaza 1.913 Oynadıkça Kazan 367 Premium 4.736 
Puan 313 
Sepet 376 
Sipariş 18.425 
Teslimat 8.213 
Üyelik 2.244 
Yorumlar