to read complaints and reviews, or file yours.İndüksiyon Ocakta Çalışmayan Tencere Seti Nedeniyle Mağduriyet
Şubat ayında Hepsiburada üzerinden English Home Luna serisi tencere seti satın aldım. Ürünlerin açıklamasında indüksiyon ocaklarla uyumlu olduğu özellikle belirtilmişti. Bugün yeni aldığım indüksiyon ocakta dört tencerenin tamamını, ocağın tüm gözlerinde saatlerce denememe rağmen hiçbir şekilde çalıştıramadım. Tencereler garanti kapsamında ve vaat edilen özellikleri taşımıyor.
Bu durum nedeniyle mağdur oldum ve şu anda ocakta kullanabileceğim başka tencerem olmadığı için yemek yapamıyorum. Bir an önce tencerelerin indüksiyon uyumlu olan modellerle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
Kaç gündür yemek yapmak için tencereleri kullanamıyorum. Ama ilgilenen yok. 1 kere aradılar fatura numaramda bile ürünü bulamadılar. Ürünün altındaki seri numarayı istiyorlar ama bana English Home tarafından satılan ürünün altında seri no bile yok. Hatalı ürün satıp faturası bile düzgün kesilmemiş. Bu mağduriyetim ne şekilde giderilecek. Aradıklarında ürün incelemesi yapalım dediler ürün gidecek de incelenecek de geri gelecek de. İnceleme için istenen fatura numarasını bile görüntüleyemiyoruz dediler.
Sorunum çözüldü teşekkürler
