Sipariş Takibi Yok Ve Saygısız İletişim Nedeniyle 1000 TL İade Talebi

02.06.2026 tarihinde İndeks Kitap üzerinden Bursa Nilüfer adresime gönderilmek üzere çıkmış sorular seti ve deneme kitaplarından oluşan, yaklaşık 1000 TL tutarındaki siparişi banka kartımla ödedim. Ödeme sonrasında ORDER-26153UbDIAtytmt6985 numaralı siparişim için ne bir hazırlık süreci başlatıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Yaklaşık 8 gün boyunca siparişimle ilgili ne kargolama ne de süreç hakkında net bir bilgi alabildim. Telefonla aradığımda çoğu zaman cevap verilmedi, ulaştığımda ise son derece saygısız bir üslup ile karşılaştım, hatta telefonu yüzüme kapattıkları oldu. Bu süreçte hem mağdur oldum hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım.

Yaşadığım ilgisizlik ve saygısız iletişim nedeniyle siparişi iptal ettirmek zorunda kaldım. Ödemesini yaptığım yaklaşık 1000 TL tutarının hiçbir kesinti yapılmadan, en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve iade sürecine ilişkin tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.