to read complaints and reviews, or file yours.İndeks Kitap Kargo Bilgisi Alınamıyor, Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi
31 Mart tarihinde İndeks üzerinden kitap ve eğitim seti siparişi verdim. Sipariş verdikten sonra yalnızca “sipariş onaylandı” içerikli bir SMS aldım, bunun dışında kargo süreci, hazırlık durumu ya da tahmini teslimat tarihiyle ilgili tek bir bilgilendirme dahi yapılmadı.
Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim ortada yok, tarafıma hiçbir takip bilgisi sunulmuyor ve en önemlisi firma tamamen sessiz kalıyor. Telefon ve e-posta üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım, buna rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de muhatap bulabildim. Bu durum hem ciddi bir ciddiyetsizlik hem de müşteri mağduriyetidir. Sipariş numaram: 177480718469c9689014c30.
Bu kadar süre boyunca ne ürünü gönderip ne de doğru düzgün bilgi vermeyen bir firmanın tutumunu kabul etmiyorum. Bu nedenle siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin gecikmeksizin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Yaşattığınız mağduriyetin bir an önce giderilmesi ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını bekliyorum.
Bugün gün içinde kargo firmasından mesaj geldi hangi 3 gün sonra teslim edileceğine dair. İptal iade etmeyeceğim kargo gelince de şikayeti kaldırırım
Kargom geldi
