to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mart tarihinde İndeks üzerinden kitap ve eğitim seti siparişi verdim. Sipariş verdikten sonra yalnızca “sipariş onaylandı” içerikli bir SMS aldım, bunun dışında kargo süreci, hazırlık durumu ya da tahmini teslimat tarihiyle ilgili tek bir bilgilendirme dahi yapılmadı.
Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim ortada yok, tarafıma hiçbir takip bilgisi sunulmuyor ve en önemlisi firma tamamen sessiz kalıyor. Telefon ve e-posta üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım, buna rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de muhatap bulabildim. Bu durum hem ciddi bir ciddiyetsizlik hem de müşteri mağduriyetidir. Sipariş numaram: 177480718469c9689014c30.
Bu kadar süre boyunca ne ürünü gönderip ne de doğru düzgün bilgi vermeyen bir firmanın tutumunu kabul etmiyorum. Bu nedenle siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin gecikmeksizin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Yaşattığınız mağduriyetin bir an önce giderilmesi ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını bekliyorum.
09.02.2026 tarihinde indeks Kitap üzerinden toplam 1.072 TL tutarında bir sipariş verdim, ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim henüz hazırlanmadan 12.02.2026 tarihinde iptal talebinde bulundum. Daha sonra iptal talebimin reddedildiğini öğrendim ancak bu konuda ne SMS ne de e-posta yolu...
03.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi web sitesi üzerinden ORDER-25276PcxGAxsspd8956 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 10 gündür “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hâlâ kargoya verilmedi. Siparişim, İstanbul Esenler adresine teslim edilecekti ve ödemeyi banka kartı ile 1300 TL olarak...
30 Eylül tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden KPSS kitapları siparişi verdim ve toplamda 1.117 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim (Sipariş No: ORDER-25273O6VCAyIyku8801). 2 Ekim’de siparişimin kargoya verildiği ve bir takip numarası iletildiği söylendi. Ancak verilen takip numarası...
İndeks Kitap üzerinden pazartesi günü kitap siparişi verdim. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü, kargoya verilmedi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Kitapların bana bugün ulaşması gerekiyordu, acil ihtiyaç duyduğum için özellikle buradan sipariş vermiştim ancak söz verilen hızd...
7 Şubat tarihinde İndeks Kitabevi’nden yaklaşık 5.300 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim halen elime ulaşmadı ve kargo konusunda hiçbir bilgilendirme alamadım. Sipariş numaram maalesef elimde yok, ancak yaşadığım asıl sorun şu ki ...
Yorumlar