Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

01.06.2026 tarihinde İndekskitap.com üzerinden bir kitap listesi oluşturarak kredi kartıyla ödeme yapıp sipariş verdim. Sipariş numaram ORDER-26152QcVBAnimss4684 olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerine defalarca aramama rağmen hatta uzun süre beklememe karşın hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Instagram üzerinden de yazdım ancak oradan da geri dönüş yapılmıyor. Site üzerinde siparişi iptal edebileceğim bir seçenek de bulunmadığı için süreç tamamen kilitlenmiş durumda ve ciddi anlamda mağdur edildim.

Siparişim Adıyaman Merkez’e teslim edilecekti. Ürünler ellerindeyse siparişimin derhal kargoya verilmesini, eğer ellerinde yoksa da hiçbir kesinti olmadan ödediğim tutarın kredi kartıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.