İndeks Kitap Kargo Gecikmesi ve Sınav Hazırlık Sürecinde Acil Mağduriyet

5 Haziran tarihinde İndeks Kitap üzerinden toplam 791 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimde ags, Pegem deneme, Fröbel okul öncesi deneme ve e** e** 33 deneme matematik denemeleri bulunuyor. ORDER-26156Oa8FAvpixn3292 numaralı bu siparişim üzerinden on gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Sınava çok az zaman kalmışken bu denemeleri çözmeyi planlıyordum, ancak kargonun bir türlü çıkmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde “kargoya vereceğiz” denilip somut bir adım atılmadı, verilen sözler tutulmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi de alamadım.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Sınava çok az zaman kaldığı için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.