Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

İndekskitap.com üzerinden 15 Haziran tarihinde KPSS kitapları siparişi verdim. ORDER-26166JjWHAjqurp6282 numaralı bu siparişim aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen “ses gelmiyor” denilerek telefon kapatıldı, tekrar ulaşamadım ve sorunumu aktaramadım. Ne sipariş durumumla ilgili net bir bilgi veriliyor ne de destek hattından sağlıklı bir yanıt alabiliyorum.

Burdur Gölhisar’da bulunuyorum ve bu KPSS kitaplarına acil ihtiyacım var. Siparişimin hiçbir eksik olmadan, en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.