Acil Sınav Kitapları Siparişi 5 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi

11 Haziran 2026 tarihinde saat 00.46’da indekskitap.com üzerinden 1.068 TL tutarında, içinde acil ihtiyacım olan sınav hazırlık kitaplarımın da bulunduğu bir sipariş verdim. Sipariş numaram ORDER-26161Vv2HAsppdd7447. Bugün itibarıyla siparişimin üzerinden 5 gün geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi, PTT Kargo’ya teslim edilmediği görünüyor.

Bu siteyi daha önce özenli paketleme, kitapların temiz ve eksiksiz gelmesi sebebiyle tercih ediyor ve beğeniyordum. Ancak şu an sınava hazırlık sürecinde, tam da zamana karşı yarışırken bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum. Daha önce başkasının siparişi için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımızda defalarca aramamıza rağmen kimseye ulaşamadığımız için bu kez tekrar aynı süreçle uğraşmak bile istemedim. Şikayetvar’da son günlerde benim gibi benzer mağduriyetler yaşayanları görünce buradan yazmaya karar verdim.

Siparişimin bir an önce hazırlanıp PTT Kargo’ya verilmesini ve en kısa sürede bana ulaştırılmasını, ayrıca yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.