Acil Kitap Siparişi Hazırlanıyor Durumu Sabit, Müşteri Güveni Sarsıldı

13.06.2026 tarihinde saat 12:00:28’de İndeks Kitap internet sitesi üzerinden 14-13062026-1781341228 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Daha önce de farklı bir siparişimle ilgili e‑posta gönderdiğimde geri dönüş alamamıştım, bu nedenle müşteri hizmetlerine güvenim azaldı. Şu an verdiğim bu siparişteki kitaplara ders çalışmak için acil ihtiyacım var fakat siparişin durumunun bu kadar uzun süre değişmemesi hem mağduriyet hem de zaman kaybı oluşturuyor.

Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreç hakkında açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.