Sipariş Hazırlanıyor Durumunda Aylar Geçti, Sınav Kitapları Gecikti Ve Bilgilendirme Yok

27.07.2026 tarihinde İndeks Kitap üzerinden toplam 2.608,42 TL tutarında, ORDER-26208RS2Aqcvdc2455 numaralı siparişi kredi kartı ile verdim. Sipariş içeriğinde Yediiklim, Tahayyül, Mihrap, Masiva ve İndeks Akademi yayınlarına ait birçok DHBT ve KPSS hazırlık kitabı ile Rüştü Hoca imzalı dil bilgisi kitabı bulunmaktadır. Siparişimin kargo firması PTT Kargo olarak görünmesine rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmiş olmasına karşın sipariş hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” durumunda ve kargoya verilmedi.

Düzce Merkez Soğukpınar Mahallesi 5730. Sokak No:32 adresine teslim edilmesini beklediğim bu kitapları, sınava hazırlık sürecimde kullanmam gerektiği için acil olarak sipariş ettim. Fakat siparişimin gecikmesi nedeniyle yaklaşık 4 gündür ders çalışmakta zorlanıyorum ve ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme, gecikme açıklaması ya da çözüm önerisi de sunulmadı.

Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini ve en kısa sürede adresime ulaştırılmasını, eğer ürünler temin edilemiyorsa da tarafıma bilgi verilerek ödediğim 2.608,42 TL tutarın kesintisiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.