to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
29 Temmuz 2026 tarihinde İndekskitap.com üzerinden dört adet deneme kitabı siparişi verdim. Ödemesi 873,21 TL olarak alındı ve siparişlerim ekranında Hepsijet kargo bilgisi görünmesine rağmen sipariş durumum günlerdir “Sipariş Hazırlanıyor” olarak kalıyor, hiçbir kargo hareketi oluşmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 1 saat telefon sırası bekledim ancak sıra bana geldiği anda telefon yüzüme kapatıldı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için ne siparişimle ilgili net bilgi alabiliyorum ne de sürecin ne zaman sonuçlanacağını öğrenebiliyorum.
ORDER-26210UvNHAibdjx1698 numaralı siparişimin bir an önce kargoya verilmesini, eğer kargoya verilmeyecekse de 873,21 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
