Tüm Şikayetler

Garanti BBVA’ya ait ihtiyaç kredisi, ek hesap ve kredi kartı borçlarım için yapılandırma talebim bulunuyor. Yaklaşık iki haftadır borçlarımı ödemekte zorlanıyorum ve bu konuda destek almak istiyorum. 10.12.2025 tarihinde 0216 560 44 44 numaralı birimi aradım. Telefonda sadece bilgisayar sistemi kon...

Bugün sabahtan beri Paycell uygulaması üzerinden toplam 5.200 TL tutarındaki iki ayrı finansman faturamı ödemeye çalışıyorum, ancak sisteminiz yüzünden ödemeyi gerçekleştiremiyorum. Uygulama şifremi hatırlamama rağmen, diğer giriş adımında SMS doğrulama kodu gerekiyor; defalarca denememe rağmen tele...

11.12.2025 tarihinde Todd web sitesi üzerinden yanlışlıkla sezonluk Süper Lig paketi için üyelik işlemi yaptım. Üyeliği fark eder etmez iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden hiçbir şekilde iptal edemedim. Henüz tarafımdan herhangi bir ücret tahsil edilmemiş olsa da bu üyeliğin devam etmesini ve...

Estee Lauder’den 9’unda verdiğim siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından bugün dağıtıma çıkarıldı. Sabah saat 09.00 ile akşam 20.00 arasında teslim edileceğine dair mesaj aldım ve firma tarafından gönderilen canlı konum linki üzerinden kuryeyi takip etmeye başladım. Canlı konumda kurye yakla...

03.12.2025 tarihinde Ardahan Aras Kargo şubesinden, Diyarbakır Ofis şubesine teslim edilmek üzere içinde gıda ürünleri bulunan bir kargo verdim. Kargonun en geç iki gün içinde teslim edilmesi gerektiği özellikle belirtilmişti, çünkü içindeki gıdalar bozulabilir nitelikteydi. Ancak kargom zamanında ...

Yaklaşık 1 yıldır Şok Net 35 Mbps internet aboneliği kullanıyorum ancak sürekli hız düşüklüğü ve ara ara kesinti yaşıyorum. İnternet hızım taahhüt edilen seviyelerde değil ve bağlantı istikrarlı olmadığı için günlük işlerimi ve internet kullanımımı sağlıklı şekilde yapamıyorum. Ödemelerimi düzenli ...

Byd attı 3 Design model aracımı yaklaşık 4 - 5 ay önce Maltepe Byd D**** bayisinden sıfır olarak satın aldım. Aracı genellikle sitemizin içindeki açık otoparka park ediyorum. Aracı alırken tam dolu batarya ile yaklaşık 420 km menzil beklentisiyle tercih etmiştim, ancak bu beklentimin çok altında bir...

Dolap uygulaması üzerinden 11.12.2025 tarihinde saat 21.40 civarında bir çanta satın almak istedim. Ödeme Paycell üzerinden “Paycell/Dolap ödeme” şeklinde 160,50 TL tutarında çekildi, dekontum da mevcut olmasına rağmen uygulamada ürün “Aldıklarım” kısmında görünmüyor ve alışveriş tamamlanmamış görün...

Yaklaşık 8 yıldır Allianz tamamlayıcı bireysel sağlık sigortası kullanıyorum. 08.12.2025 tarihinde şirketimin anlaşmalı olduğu Aydın Söke’deki Egemed Özel Hastanesi’nde kardiyoloji bölümüne başvurdum. Kalbimle ilgili yapılan muayenede, kolesterol yüksekliğim nedeniyle ileri tetkik ve net teşhis için...

Türk Telekom TTNET evde internet aboneliğimi adres değişikliği nedeniyle, yeni taşındığım adreste aynı hizmeti veremedikleri için iptal etmek zorunda kaldım. Bu iptal sonrasında hiçbir kusurum olmamasına rağmen, tarafıma taahhüt bozma cezası yansıtılarak 5.800 TL tutarında fatura çıkarıldı. Fatura ...

Zara’dan aldığım hediye ürün için oluşturduğum siparişim, 2 Aralık tarihinde Cargo X firmasına teslim edilmesine rağmen 10 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresim İstanbul Kadıköy olmasına rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo takip ekranında 5 Aralık günü adrese gelindiği, evd...

İzmir Barçın mağazasından aldığım Nike Air Force marka spor ayakkabının yan kısımlarında açılmalar, üst kısmında ise çatlamalar meydana geldi. Bu sorunu, ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 20–30 gün içinde fark ettim ve toplamda 30–45 gün kadar kullandım. Ayakkabıyı bu durumla ilgili ...

18 Ekim 2025 tarihinde Tatvan Kültür Kırtasiye mağazasından Orijinal Yayınları’na ait “AYT Matematik Trigonometri Konu Anlatımlı Eğitim Seti / Orijinal Trigonometri Fasikülü” satın aldım. Ancak fasikülü kullanmaya başladığımda ciddi basım hataları olduğunu fark ettim. Bazı sayfalarda baskı kaymaları...

İş Bankası’na ait, sonu 5999 ile biten Maximum kredi kartımdan 27.10.2025 tarihinde 527,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Bu kesintiye onay vermedim ve yapılan işlem nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin...

İstanbul Kağıthane T**** Sokak’ta neredeyse her perşembe gün boyu elektrik kesintisi yaşıyoruz. Bugün de saat 15.00’ten beri elektrik yok ve bu durum artık sürekli hale geldi. Özellikle akşam 23.00’teki Fenerbahçe maçını izleyemeyecek olmak beni çok mağdur ediyor. Aynı şeyi bir ay içinde ikinci kez ...

Trendyol üzerinden 29.11.2025 tarihinde yaklaşık 200 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişimin teslimatının Sürat Kargo ile yapılacağı bilgisi verildi. Trendyol’da tahmini teslim tarihi olarak 05.12.2025 görünmesine rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine karşın kargom hâlâ teslim edilmedi. K...

Pegasus Hava Yolları’nın kendi uygulaması üzerinden 18.01.2026 tarihinde Çukurova – Sabiha Gökçen aktarmalı Dalaman gidiş ve 26.01.2026 tarihinde Dalaman – Sabiha Gökçen aktarmalı Çukurova dönüş olacak şekilde gidiş–dönüş bilet satın aldım. Ancak bugün öğrendiğim üzere, hiçbir onayım ve bilgim olmad...

21 Kasım saat 12.00’de Siirt Petrol ile İstanbul’dan Gaziantep’e yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biletimde varış noktası Antep Otogarı olmasına rağmen, bilgim ve onayım olmadan Aksaray Otogarı’nda indirildim ve başka bir otobüse aktarılmak zorunda bırakıldım. Bu izinsiz ve bilgisi...

10 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Üsküdar Can Otomotiv yetkili bayiden Citroen c4 1.2 Puretech You paket Haki Yeşil bir araç satın aldım. Aracı alırken You paketlerde yer alan donanımları referans alarak tercih yaptım; ancak teslim edilen araçta diğer You paket araçlarda bulunan f1 vites direksiyon ...

TurkNet’ten yaklaşık 1 yıldır İstanbul Bağcılar’daki adresime 1000 Mbps gigafiber altyapı getirilmesi için talep oluşturuyorum ancak hiçbir somut geri dönüş alamıyorum. Aynı mahalledeki tüm binalarda gigafiber altyapı varken yalnızca oturduğum binada olmaması ve bununla ilgili kimsenin ilgilenmemesi...

30 Kasım’da Digiturk web sitesi üzerinden spor paketi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında kurulumun 2 gün içinde yapılacağı özellikle belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçti ve hâlâ ne gelen oldu ne de herhangi bir kurulum yapıldı. Bu süre boyunca kurulumu beklerken müşteri ...

Türk Telekom mobil hattıma 1000 TL yükleme yaptım ve aktif olarak kullandığım bir paketim vardı. Önceki paketimi iptal etmek istedim, iptal talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde iptal olmadı. Şu anda hâlâ iptal etmeye çalışıyorum ancak sistem iptale izin vermiyor. Buna rağmen, paketler adı altın...

Oris Telekom ev interneti abonesiyim. Uzun süredir 369 TL olan faturam son 2 aydır hiçbir bilgilendirme yapılmadan 699 TL olarak gelmeye başladı. Bunun yanında son 1 haftadır, yani yaklaşık 7 gündür çok ciddi internet kesintileri yaşıyorum ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli yaşanan...

Jasminbet’te aktif bir hesabım olmasına rağmen bir süredir hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum. Hem kendi telefonumdan hem de başka bir telefondan denememe rağmen siteye bağlantı açılmıyor ve hesabıma erişemiyorum. Yurt dışındayım, daha önce yine yurt dışındayken sorunsuz şekilde giriş yapıp o...