to read complaints and reviews, or file yours. 
Aile Kart 63 
Avize 10 
Ayakkabılık 87 
Ayna 86 
Bahçe Mobilyası 50 
Bebek Odası 19 
Beşik 4 
Çerçeve 38 
Çiçek 27 
Çocuk Odası 52 
Çöp Kovası 33 
Dolap 483 
Gardırop 565 
Halı 76 
Hurç 7 
Kılıf 121 
Kitaplık 416 
Koltuk Takımı 298 
Komodin 32 
Konsol 24 
Kutu 188 
Lamba 48 
Lambader 29 
Masa 389 
Minder 27 
Montaj 1.003 
Mum 16 
Mutfak 389 
Mutfak Masası 58 
Ofis Mobilyaları 14 
Oyuncak 23 
Perde 42 
Raf 82 Restoran 123 
Saat 440 
Sabunluk 13 
Sandalye 347 
Sehpa 65 
Şifonyer 255 
Tabure 15 
Termos 25 
Tv Ünitesi 106 
Vitrin 29 
Yatak 589 
Yatak Odası 64 
Yemek Takımı 70 
9 Ekim tarihinde İstanbul Ümraniye IKEA mağazasından Hemnes model bir divan satın aldım. Samsun Atakum’daki adresime 15 gün içinde teslim edileceği söylendi ve faturada adresim doğru şekilde yer aldı. Sipariş/fatura numaram: 1132025000006658. Ürünün bedelini nakliyat dahil toplam 27.399 TL olarak kr...
27.10.2025 tarihinde IKEA’dan 2 adet Ektorp üçlü kanepe kılıfı siparişi verdim (Sipariş No: 212710257267956). 15.000 TL değerindeki ürünlerim, İzmir Karabağlar Demet Apartmanı adresine teslim edilmesi gerekirken, Kolay Gelsin kargo şirketi tarafından bana hiçbir bilgi verilmeden ve iletişim kurulmad...
"05.11.2025 tarihi ile halıyı bulmuşlar ve teslim ettiler."
26.10.2025 tarihinde IKEA’nın internet sitesinden sipariş ettiğim halı, 30 Ekim’de teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla tarafıma ulaşmamıştır. Siparişim Yurtiçi Kargo ile gönderildi ve kargo takip numaram 198320182894, IKEA sipariş numaram ise 122610257181586’dır. Teslimat adresim...
1 Kasım 2025 tarihinde Ümraniye Meydan AVM'deki IKEA mağazasında yaşadığım evcil hayvan politikasıyla ilgili olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağaza girişinde ve internette evcil hayvanların mağazaya alınmadığına dair herhangi bir yazılı uyarı bulunmadığı için, çantaya sığabilen küçük evcil...
01 Kasım 2025 tarihinde IKEA mağazasından aldığım Pluxee hediye kartı kodunu silmem nedeniyle kart bakiyem olan 50.000 TL’ye erişimim kayboldu. Durumu Pluxee müşteri hizmetlerine ilettiğimde, kodun 24 saat içinde geri yükleneceği ancak sadece kodu aldığım mağazada (IKEA) kullanılabileceği, başka mağ...
01/10/2025 tarihinde IKEA’dan aldığım karyola ayak ucu ve ek dolap ünitesi arkasında hata olduğu için ürünleri değişim amacıyla gönderdim. Ürünler 09/10/2025 tarihinde IKEA’ya ulaştı ve değişim talebim kabul edildi. Ancak benim ürünleri göndermemin üzerinden 1 ay geçmesine rağmen halen ürünlerim ban...
IKEA'dan Billy model kitaplık siparişi verdim. Ürün, Arvato firması aracılığıyla tarafıma kırık olarak teslim edildi. 17.10.2025 tarihinde iade sürecini başlattım ve Horoz Lojistik'in ürünü benden alacağı söylendi, ancak bugüne kadar ne ürün alındı ne de bana bir tarih verildi. Bu süreçte hem para i...
Eylül ayında İzmir IKEA Forum mağazasından iki farklı tarihte Blodbok ve Störtskön model mumlar satın aldım. Henüz hiç kullanmamış olmama rağmen, iki mumun içinde de kurt olduğunu fark ettim. Ürünleri ambalajından çıkarmadan saklamıştım ve bu durumu görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Hijyen...
24 Ekim 2025 tarihinde IKEA'nın internet mağazasından banka kartımla toplam 2.427 TL (400 TL'si nakliye bedeli) ödeyerek orta sehpa siparişi verdim. Sipariş numaram: 5124*********16. Teslimat adresim Şanlıurfa/Siverek olmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. IKEA taraf...
29.10.2025 tarihinde Bayrampaşa IKEA mağazasından Kıvık 3’lü uzanma koltuklu kanepe satın aldım. 02.11.2025 tarihinde ürün teslim edildi ancak ana gövdesi eksik olarak geldi. Teslimatı yapan nakliyeciler eksik parça hakkında hiçbir açıklama yapmadan ürünü bırakıp gittiler. Hemen ardından IKEA müşte...
13 Ekim'de IKEA internet sitesinden aldığım Brimnes makyaj masasının bir parçası hasarlı olarak teslim edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hasarlı parçayı değişim için gönderebileceğimi söylediler ve yalnızca o parçayı 13 Ekim'de kargoya verdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ye...
30 Ekim tarihinde Forum İstanbul IKEA mağazasından yaptığım alışveriş sonrası 2500 ₺ tutarında hediye çeki kazandım. Çek numarası: 5026************410050364238. Ancak bu hediye çekini kullanmak istediğimde “aktif bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Çekin son kullanım tarihi 30 Kasım olmasın...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
1 Kasım 2025 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından aldığım Pax ürünümün teslimatı sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Teslimat, belirtilen saat aralığ...
3 Ağustos tarihinde IKEA Ümraniye şubesinden Brimnes isimli divan almak amacıyla alışveriş yaptık. Mağaza içindeki yetkililer ve kasiyer yönlendirmesiyle ürünleri satın aldık. Ancak teslim aldığımızda, divan yerine Brimnes karyola verilmiş olduğunu fark ettik. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 gün sonra ...
01.11.2025 tarihinde IKEA'nın online mağazasından toplam 23.817 TL tutarında kitaplık, gardırop ve TV sehpası siparişi verdim. Nakliye için ayrıca 2.620 TL ödeme yaptım. Siparişim İstanbul Ataşehir adresine teslim edildi. Ancak ürünler, nakliye firması tarafından sadece kapı önüne bırakıldı ve eve t...
1 Kasım 2025 tarihinde IKEA mağazasından satın aldığım ürünlerin teslimatı için 1.750 TL nakliye ücreti ödedim. Horoz Lojistik tarafından gönderilen e-postada, ürünlerin daire kapısına kadar teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Ancak teslimatı yapan Horoz Lojistik elemanları, ürünleri daireye çıka...
23 Ekim’de IKEA Kartal’dan aldığım ürünlerin teslimatında eksik parça sorunu yaşadım. 29 Ekim’de ise montaj ekibi gelip yalnızca yarım montaj yaptı ve eksik parçanın montajı halen gerçekleşmedi. Sipariş numaram: 5305***82. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şek...
18 Ekim 2025 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından satın aldığım Slakt Undrbd W Stor 90x200 White adlı ürünün teslimatında eksik ürün problemi yaşadım. Sipariş numaram: 252951473. Teslimat, Üsküdar adresine yapıldı. Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve inceleme yapıla...
07 Ekim 2025 tarihinde IKEA Online üzerinden Relatera model masa siparişi verdim (Sipariş No: 5107*********86). Ürünü Karaman merkezde teslim aldım ancak masanın yükseltme kolu eksik çıktı. Teslim aldığım andan itibaren bu sorun devam ediyor. Eksik parça için IKEA müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
31 Ekim tarihinde IKEA Ankara mağazasından toplam 11.187,99 TL tutarında taksitli alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında her 5.000 TL’lik alışverişe 500 TL hediye çeki verilmesi gerekirken, bana toplamda 1.000 TL’lik çek verilmedi. Alışveriş sırasında kasada üyelik numaramı paylaşmak istedim fakat ça...
31 Ekim 2025 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasında Markus model sandalye almak istedim. Reyonda ürünün fiyatı 8.799₺ olarak belirtilmişti, ancak kasada ürün 10.999₺ olarak geçti. Durumu kasadaki personele ve müşteri hizmetlerine ilettim, ancak kimse ilgilenmedi. Müşteri hizmetleri sadece “İade alırı...
27 Ekim’de IKEA üzerinden verdiğim Hermes Divan siparişim, Arvato şirketi aracılığıyla kargoya teslim edildi. 30 Ekim’de “1 saat içinde teslimat yapılacak” denilmesine rağmen, aradan 2 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim: Emniyet Mahallesi, Hipodrom Caddesi, Merkez Ank...
