IKEA

IKEA’nın online mağazasından Pelin D******* ismiyle, 130802260944676 sipariş numarasıyla satın aldığım Hemnes divan (095...21500) ürününde çok kısa sürede ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü alalı ve kullanmaya başlayalı daha 2 ay bile olmadan, içinde yer alan tahta parçalardan biri kırıldı. Bu yatakta sade...

IKEA’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 1.500 TL ödeyerek satın aldığım komodin, 6/4 tarihinde elime ulaştığında çek...mece kısmının arka tarafındaki parçanın kırık olduğunu fark ettim. Bu kırık parça nedeniyle ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Durumu IKEA’ya ilettiğimde, kırık parçayı ya...

IKEA’dan online olarak 160603269173446 numaralı sipariş ile Hemnes Açılabilir Divan (90349326) satın aldım. 16.03 tarihi...nde Horoz Lojistik ile teslimat yapıldı, teslimatta da ayrıca sorunlar yaşadım ancak asıl problem ürünün eksik ve hatalı gönderilmesi oldu. Divanın kurulumu için gerekli olan özel ...

3 Nisan’da IKEA internet mağazasından bir sipariş verdim. 4 Nisan’da arandı...m ve 7 Nisan Salı günü siparişimin dağıtıma çıkacağı, o gün için uygun olup...

6 Nisan tarihinde IKEA’dan yaklaşık 10.000 TL’lik hurç ağırlıklı bir sipariş verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firmas...ı ile teslim edildi ancak kutulardan biri eksikti. 7 Nisan’da paketleri açtığımda eksik hurçları fark edince önce IKEA’yı, ardından da Kolay Gelsin’i aradım. Kolay Gelsin, eksik ol...

06.04.2026 tarihinde IKEA’dan internet üzerinden Hemnes divanım için iki adet yatak siparişi verdim. Ancak siparişimde y...atak gelmesi gerekirken tarafıma iki yatak yerine nevresim gönderildi. Ürünler Ordu/Fatsa adresime teslim edildi ve o günden beri sorunun çözülmesini bekliyorum. Bugün müşteri hiz...

IKEA üzerinden kiraladığım sandalyede ayaklarda yükseklik farkı olduğu için ürünü iade etmek istedim ve sistem üzerinden... iade kaydı açarak bir kod aldım. 28 Mart’ta Horoz Lojistik beni arayıp 30 Mart’ta ürünü almaya geleceklerini söyledi ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. 31 Mart’ta tekrar arad...

12.03.2026 tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 63.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünlerden sa...dece bir tanesini iptal etmek isterken sistemsel bir hata sonucu tüm ürünlerim otomatik olarak iade oldu ve bunun üzerine oldukça uzun ve yorucu bir iade süreci başladı. Ödememin y...

31 Mart tarihinde İzmir Bornova IKEA restoran bölümünden yaptığım yaklaşık 900 TL’lik alışverişte, tarafıma çürük sebzel...er verildi. Ürünü aldığımda sebzelerin bozuk ve tüketilemeyecek durumda olduğunu fark ettim. Durumu restoran görevlilerine iletmeme rağmen çalışanların konuya karşı ilgisiz ve umu...

16 Mart 2026 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından gardırop satın aldık. Mağazada çizilen projeye göre bize bir dolap i...skeleti fazla satılmış. Bu fazladan satılan ürünün hatası tamamen mağazanın proje ve satış sürecinden kaynaklanmasına rağmen, iade sürecinde tüm yükün bize bırakılmasından dolayı m...

4 Nisan tarihinde IKEA Anatolium AVM şubesinden aldığım divanın nakliyesi için işlem yaptırdım. Bana nakliye ücreti olar...ak 200 TL olacağı söylendi, ancak ödeme aşamasında benden 2.000 TL tahsil edildi. Sözlü olarak belirtilen fiyat ile alınan ücret arasında çok ciddi bir fark bulunmasına rağmen bu k...

İstanbul’da bulunan IKEA’nın internet mağazasından, mağazada görüp beğendiğim bir masayı 31.04.2026 tarihinde online ola...rak satın aldım. Ücretini kredi kartımla ödedim ve hatta sipariş bölümünde kargo firması ataması yapılıp kargo takip kodu dahi oluşturuldu; yani siparişimin onaylanmış ve süreçleri...

IKEA’dan internet üzerinden yaklaşık 2.300 TL ödeyerek satın aldığım Lack orta sehpanın ayak kısmında üretim hatası vard...ı. Bunun üzerine sadece sorunlu olan ayakları gönderebilmek için önce müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ve değişim talebi açıldı. 48 saat içinde mutlaka dönüş yapılacağı...

28.03.2026 tarihinde IKEA’dan online olarak mutfak eşyaları, banyo ürünleri ve nevresim takımlarından oluşan bir sipariş... verdim. Sipariş numaram 122803265709696. 02.04.2026 tarihinde ürünlerimin dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım, ancak aynı gün içinde güya aranıp ulaşılamadığım söylenmesine rağmen...

IKEA’dan internet üzerinden Hemnes grubu şifonyer satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kısa süre içinde boya atması ...gibi kalite sorunları fark ettim ve bunun üzerine müşteri hizmetleri ile telefon üzerinden iletişime geçtim. Görüşmeler sonucunda, ürünün iade/değişim süreci için mutlaka demonte e...

Bugün Nata Vega AVM’deki IKEA oyun alanına 2020 Ekim doğumlu çocuğumuzu bırakmak istediğimizde, 3‑6 yaş aralığında ve 12...0 cm altında kabul edildiği söylenen alana, boyu tutmuyor denilerek alınmadı. Çocuğumuzun boyu tam çizgide olmasına rağmen, ilk defa ölçüm yaptılar ve bu süreçte çocuğumuzu ağlattı...

23.11.2024 tarihinde yeni taşındığım evim için IKEA İzmir mağazasından Hamnes divan yatak satın aldım. Ürünün sadece nak...liye hizmetinden faydalandım, montaj için 10 gün sonrasına randevu verdikleri için kurulumu kendi imkanlarımla, bir marangoza yaptırdım. Yatağın açılan alt kısmında, yatağı taşıyan...

Nisan 2025’te IKEA’dan ramnefjall model yatak karyolasını internet üzerinden sipariş no 211304257553366 ile satın aldık.... Kurulumdan yaklaşık üç ay sonra, Kasım ayında karyolada çok ciddi bir tahta kurusu istilası olduğunu fark ettik. O tarihten bu yana, yaklaşık 4 aydır bu sorunla uğraşıyoruz. Evde...

IKEA'dan ocak belki aralıktan beri bir ürün bekliyorum ürün tahmini ayın 5inde gelecek diye yazıyor giriyorum 10unda gel...ecek diyor. 10unda giriyorum 15i yazıyor tam 2 aydır en az 10-15 kere tarih değişti! Anlıyorum yurt dışından geliyor gecikme olabilir ama 2 aydır 10-15 kere değişmez sistemleriniz...

25.03.2026 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden verdiğim 132503269369706 numaralı, 3 adet lappviken kapaktan oluşan ...siparişim Kocaeli teslimatlı olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Başlangıçta teslimat tarihi olarak 4 Nisan bilgisi verilmiş olmasına rağmen ürünler gelmedi ve tarafıma geçerli bi...

IKEA’dan yaptığım alışverişte bazı ürünlerin mağaza stoğundan, bazı ürünlerin ise internet stoğundan gönderileceği bilgi...si verildi. Mağaza stoğundan gelen ürünlerde sorun yaşamadım ancak internet stoğundan gönderileceği söylenen parçalar hiç teslim edilmedi. Buna rağmen tarafıma toplam 45.672,44 TL ...

IKEA'dan 17 Mart'ta kitaplık ve sehpa sipariş ettim. İlk belirlenen tarihte tarafıma teslimat sırasında evde olmadığım i...çin teslimat yapılamadı. İkinci seferde saat erken olduğu gerekçesiyle, oturduğum sitenin kuralları gereği içeri izin verilmediğinden siparişimi teslim alamadım. Daha sonrasında 31...